Modelo de avaliação de desempenho e desenvolvimento de colaboradores para empresas do setor de bancassurance por meio de people analytics e métodos multicritério

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dc.contributor.advisorOliveira, Maria Célia de
dc.contributor.authorZambon, Ana Carolina
dc.contributor.authorDarin, Leonardo Santos
dc.contributor.authorCastro, Raissa Fiorelli de
dc.date.accessioned2022-05-20T15:06:03Z
dc.date.available2022-05-20T15:06:03Z
dc.date.issued2021-12
dc.description.abstractAtravés do People Analytics e utilização dos métodos multicritérios para tomada de decisão é possível proporcionar confiabilidade nas decisões em relação aos colaboradores. Com objetivo de desenvolver um modelo de avaliação e monitoramento do desempenho em organizações de bancassurance para apoiar decisões de Gestão de Pessoas, utilizou-se o People Analytics combinado com métodos mul-ticritérios. O presente trabalho é um estudo de caso único, onde, os indicadores foram submetidos aos especialistas na área de Gestão de Pessoas no setor de bancassurance. A operacionalização do método foi realizada através da construção de um dashboard para o apoio na tomada de decisão. Com os resultados, validou-se a importância e abrangência positiva em relação aos indicadores, onde os ges-tores podem avaliar assertivamente os colaboradores.pt_BR
dc.description.abstractWith People Analytics and multi-criteria methods, it’s possible to provide reliability in decisions. To develop a performance evaluation and monitoring model in bancassurance organizations to support People Management decisions, People Analytics was used with multi-criteria methods. The unique case study, submitted KPIs to specialists in the area. The method was carried out through a dashboard to support decision making. With the results, the importance and positive scope of KPIs were empha-sized, where managers can assertively assess employeespt_BR
dc.identifier.urihttps://dspace.mackenzie.br/handle/10899/29249
dc.languagept_BRpt_BR
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenziept_BR
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/*
dc.subjectgestão de pessoaspt_BR
dc.subjectpeople analyticspt_BR
dc.subjectbancassurancept_BR
dc.subjectmétodos multicritériospt_BR
dc.subjectpeople managementpt_BR
dc.subjectmulticriteria methodspt_BR
dc.titleModelo de avaliação de desempenho e desenvolvimento de colaboradores para empresas do setor de bancassurance por meio de people analytics e métodos multicritériopt_BR
dc.typeTCCpt_BR
local.publisher.departmentEscola de Engenharia (EE)pt_BR
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