O desempenho dos fornecedores influência nos resultados dos indicadores de continuidade de uma distribuidora de energia elétrica?
| dc.contributor.advisor | Dultra-de-Lima, Ronaldo Gomes | |
| dc.contributor.author | Gomes, Luciana | |
| dc.date.accessioned | 2025-02-28T12:41:25Z | |
| dc.date.available | 2025-02-28T12:41:25Z | |
| dc.date.issued | 2021-05-21 | |
| dc.description.abstract | Objetivo do Trabalho: Este trabalho tem como objetivo investigar, através de uma abordagem qualitativa, a relação entre o desempenho dos fornecedores de serviços de manutenção/obras em redes de distribuição e o resultado do indicador coletivo de continuidade – DEC – de uma distribuidora de energia elétrica. Design/Metodologia/Abordagem: Esta pesquisa trata-se de um estudo de caso no qual se objetiva avaliar a relação entre o desempenho dos fornecedores e o desempenho da distribuidora. Para isso foi escolhido o segmento de compras, da área de serviços, com o maior valor líquido contratado pela distribuidora. Para a avaliação dos dados foi aplicado o método qualitativo com análise de conteúdo de entrevistas semi-estruturadas com os gestores de contrato da CEMIG e dos fornecedores. Resultados: De acordo com nossos achados, há evidências de: (i) existência da colaboração na relação comprador-fornecedor; (ii) existência da relação entre o desempenho do fornecedor e do comprador devido à dependência do comprador em relação a seus fornecedores; (iii) os indicadores dos fornecedores são associados a medidas de desempenho da distribuidora, o que possibilita tomadas de decisão mais assertivas e (iv) interrupções de fornecimento afetam negativamente os resultados da distribuidora devido à alta dependência do fornecimento de serviços dos fornecedores. A partir desses resultados, há evidências de que o desempenho dos fornecedores afeta os resultados do indicador coletivo de continuidade – DEC – da distribuidora. Implicações Práticas: Este trabalho possui implicações práticas para: (i) o setor de distribuição de energia elétrica, pois mostra que o desempenho da relação compradorfornecedor pode afetar os resultados estratégicos das distribuidoras, (ii) setores empresariais que possuem alta dependência de seus fornecedores, pois também terão seus resultados dependentes do desempenho de seus fornecedores. Originalidade e Contribuições: O desempenho na relação comprador-fornecedor é muito abordado na literatura. Contudo, no setor de distribuição de energia elétrica brasileiro havia uma carência de estudos que abordassem a gestão da cadeia de suprimentos e seu desempenho. A originalidade deste trabalho está em unir, em um único estudo relativo ao setor elétrico, através de uma abordagem qualitativa, a relação do setor com seus fornecedores considerando-se a gestão da cadeia de suprimentos, o desempenho da relação comprador- fornecedor, a medição do desempenho através de indicadores não financeiros e o risco associado ao objeto contratado. Como contribuição, este estudo sugere que uma boa gestão da cadeia de suprimentos com métricas de desempenho definidas e vinculadas aos resultados da distribuidora, considerando os riscos da relação comprador-fornecedor, pode trazer ganhos para a distribuidora, seus fornecedores e seus clientes e consumidores, pois atingindo melhores resultados, todos os atores dessa relação se beneficiarão. | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.mackenzie.br/handle/10899/40056 | |
| dc.language.iso | pt_BR | |
| dc.language.iso | en | |
| dc.publisher | Universidade Presbiteriana Mackenzie | |
| dc.publisher.country | Brasil | |
| dc.publisher.initials | UPM | |
| dc.subject | gestão da cadeia de suprimentos | |
| dc.subject | relacionamento comprador-fornecedor | |
| dc.subject | desempenho da cadeia de fornecedores | |
| dc.subject | indicadores de desempenho | |
| dc.subject | teoria baseada em recursos | |
| dc.subject | teoria da dependência de recursos | |
| dc.title | O desempenho dos fornecedores influência nos resultados dos indicadores de continuidade de uma distribuidora de energia elétrica? | |
| dc.type | Dissertação | |
| local.contributor.advisorLattes | http://lattes.cnpq.br/2612427384247044 | |
| local.contributor.advisorOrcid | https://orcid.org/0000-0001-8009-0963 | |
| local.contributor.authorLattes | http://lattes.cnpq.br/1928082930465887 | |
| local.contributor.board1 | Oyadomari, José Carlos Tiomatsu | |
| local.contributor.board1Lattes | http://lattes.cnpq.br/5722412463663652 | |
| local.contributor.board1Orcid | https://orcid.org/0000-0003-3059-3102 | |
| local.contributor.board2 | Pereira, Gustavo Menoncin de Carvalho | |
| local.contributor.board2Lattes | http://lattes.cnpq.br/8881519337651487 | |
| local.description.abstracten | Objective of the work: This paper aims to investigate, through a qualitative approach, the relationship between the performance of maintenance/works service providers in distribution networks and the result of the collective continuity indicator – DEC – of an electricity distributor. Design / Methodology / Approach: This research is a case study in which the objective is to evaluate the relationship between the performance of suppliers and the performance of the distributor. For this, the purchasing segment of the services area was chosen, with the highest net value contracted by the distributor. For the evaluation of the data, the qualitative method with content analysis of semi-structured interviews with CEMIG's contract managers and suppliers was applied. Results: According to our findings, there is evidence of: (i) the existence of collaboration in the buyer-supplier relationship; (ii) existence of the relationship between the performance of the supplier and the buyer due to the buyer's dependence on its suppliers; (iii) the suppliers' indicators are associated with the distributor's performance measures, which allows for more assertive decision-making and (iv) supply interruptions negatively affect the distributor's results due to the high dependence on the supply of services from the suppliers. Based on these results, there is evidence that the performance of suppliers affects the results of the collective continuity indicator – DEC – of the distributor. Practical Implications: This work has practical implications for: (i) the electricity distribution sector, as it shows that the performance of the buyer-supplier relationship can affect the strategic results of the distributors, (ii) business sectors that are highly dependent on their suppliers, as their results will also depend on the performance of their suppliers. Originality and Contributions: The performance in the buyer-supplier relationship is much discussed in the literature. However, in the Brazilian electricity distribution sector there was a lack of studies that addressed the management of the supply chain and its performance. The originality of this work is to unite, in a single study related to the electricity sector, through a qualitative approach, the relationship of the sector with its suppliers, considering the management of the supply chain, the performance of the buyer-supplier relationship, the measurement performance through non-financial indicators and the risk associated with the contracted object. As a contribution, this study suggests that good supply chain management with defined performance metrics and linked to the distributor's results, considering the risks of the buyer-supplier relationship, can bring gains for the distributor, its suppliers and its customers and consumers, because achieving better results, all actors in this relationship will benefit. | |
| local.description.sponsorshipOther | ANNEL: Agência Nacional de Energia Elétrica | |
| local.keywords | supply chain management | |
| local.keywords | buyer-supplier relationship | |
| local.keywords | supply chain performance | |
| local.keywords | performance indicators | |
| local.keywords | resource based theory | |
| local.keywords | resource dependence theory | |
| local.publisher.department | Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA) | |
| local.publisher.program | Controladoria e Finanças Empresariais | |
| local.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS |