Expansão de negócios por meio do aprimoramento do processo de captação de alunos da Universidade Presbiteriana Mackenzie

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dc.contributor.advisorMiguel, Lilian Aparecida Pasquini
dc.contributor.authorAllara Filho, Rinaldo Frederico
dc.date.accessioned2022-06-10T17:54:27Z
dc.date.available2022-06-10T17:54:27Z
dc.date.issued2022-05-31
dc.description.abstractAssunto: Este trabalho se debruça sobre a oportunidade de expansão dos negócios da Universidade Presbiteriana Mackenzie por meio da captação de novos alunos e do aprimoramento dos processos operacionais e de relacionamento com o mercado corporativo. Aplicação: Para aproveitamento desta oportunidade foi realizada uma pesquisa com os Coordenadores das Unidades Acadêmicas, levando em consideração a representatividade destas Unidades no âmbito dos cursos lato sensu. Após esta pesquisa confirmou-se o indício de que as Unidades estão inclinadas a contarem com uma revisão do atual modo de captação de alunos, com isso a aplicação da proposta de solução seguirá um cronograma de trabalho, sendo a implantação das primeiras fases dentro das Unidades Acadêmicas e a última etapa a criação de uma Gestão macro. Inovação: Este projeto apresenta uma inovação em processos, tornando o processo de captação de alunos mais estratégico e produtivo no quesito de desempenho. Impacto: Do ponto de vista de gestão, este aprimoramento permitirá uma adequação de atuação do atual parceiro na captação de alunos, autonomia da Unidade perante as oportunidades de mercado, otimização dos recursos financeiros visando a sustentabilidade da Instituição e a contínua busca pelo fortalecimento da marca. Complexidade: Este projeto é sustentando por questões de média complexidade com relação ao investimento financeiro e as mudanças culturais de atuação junto ao mercado e de processos, pois o atual cenário, trilha caminhos de mudança para a continuidade do fortalecimento dos cursos de Pós-graduação da Universidade Presbiteriana Mackenzie, com isso, este projeto se alinhou com as expectativas das lideranças da instituição permitindo uma aplicação acessível. Métodos: Ao entender que dentro do ambiente corporativo o qual o indivíduo atua há uma oportunidade para expandir os negócios, melhorar processos ou resolver um problema organizacional conforme a metodologia do Mestrado Profissional do Desenvolvimento de Negócios têm como primeiro passo a realização de um diagnóstico da situação, o desenvolvimento de uma proposta de solução, a realização de um plano de ação para a mudança do estágio inicial, a intervenção, a avaliação e o relatório final após a implantação do projeto.pt_BR
dc.description.sponsorshipIPM - Instituto Presbiteriano Mackenziept_BR
dc.identifier.urihttps://dspace.mackenzie.br/handle/10899/29537
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenzie
dc.publisher.countryBrasil
dc.publisher.initialsUPM
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/*
dc.subjectcaptação de alunospt_BR
dc.subjectaprimoramento de Processospt_BR
dc.subjectsustentabilidadept_BR
dc.subjectcriação de valor ao clientept_BR
dc.titleExpansão de negócios por meio do aprimoramento do processo de captação de alunos da Universidade Presbiteriana Mackenziept_BR
dc.typeDissertaçãopt_BR
local.contributor.advisorLatteshttp://lattes.cnpq.br/9330290531104495pt_BR
local.contributor.advisorOrcidhttps://orcid.org/0000-0002-8614-6427pt_BR
local.contributor.authorLatteshttp://lattes.cnpq.br/9730778980761682pt_BR
local.contributor.board1Silva, Natacha Bertoia da
local.contributor.board1Latteshttp://lattes.cnpq.br/7387960764571770pt_BR
local.contributor.board2Correia, Vanderli
local.contributor.board2Latteshttp://lattes.cnpq.br/3544819713003525pt_BR
local.contributor.board2Orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2746-2059pt_BR
local.description.abstractenSubject: This work focuses on the opportunity to expand the business of Universidade Presbiteriana Mackenzie by attracting new students and improving operational processes and relationships with the corporate market. Application: To take advantage of this opportunity, a survey was carried out with the Coordinators of Academic Units, considering the representativeness of these Units in the scope of lato sensu courses. After this research, the evidence that the Units are inclined to have a review of the current way of attracting students was confirmed, with this the application of the proposed solution will follow a work schedule, with the implementation of the first phases within the Units Academics and the last step is the creation of a macro management. Innovation: This project presents an innovation in processes, making the process of attracting students more strategic and productive in terms of performance. Impact: From a management point of view, this improvement will allow for an adaptation of the current partner's performance in attracting students, autonomy of the Unit in the face of market opportunities, optimization of financial resources aimed at the sustainability of the Institution and the continuous search for strengthening the brand. Complexity: This project is supported by medium complexity issues related to financial investment and the cultural changes of action with the market and processes, as the current scenario, trails paths of change for the continuity of strengthening the Postgraduate courses at Universidade Presbiteriana Mackenzie, with this, this project was aligned with the expectations of the institution's leaders, allowing an accessible application. Methods: By understanding that within the corporate environment in which the individual operates there is an opportunity to expand the business, improve processes or solve an organizational problem, the methodology of the Professional Master's in Business Development has as a first step the realization of a diagnosis of the situation, the development of a solution proposal, the realization of an action plan for the change from the initial stage, the intervention, the evaluation and the final report after the implementation of the project.pt_BR
local.keywordsattracting studentspt_BR
local.keywordsprocess improvementpt_BR
local.keywordssustainabilitypt_BR
local.keywordscustomer value creationpt_BR
local.publisher.departmentCentro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)pt_BR
local.publisher.programAdministração do Desenvolvimento de Negóciospt_BR
local.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESASpt_BR
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