Sistemas de informação para apoio às funções da memória organizacional : um estudo exploratório

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dc.contributor.advisorPerez, Gilberto
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/8699394703578756por
dc.contributor.authorNonato, José Antônio Afonso
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/2278668752117648por
dc.date.accessioned2016-09-20T15:33:10Z
dc.date.accessioned2020-05-28T18:04:26Z
dc.date.available2020-05-28T18:04:26Z
dc.date.issued2016-06-21
dc.description.abstractCom esta pesquisa pretendeu-se analisar como os Sistemas de Informação existentes nas organizações podem assisti-las, apoiando as funções da Memória Organizacional. Em ambientes de rápidas mudanças, a capacidade de absorver e utilizar conhecimentos pode conferir às organizações vantagem competitiva, tornando-se assim um valioso ativo que precisa ser efetivamente gerenciado. Desafiadas por rotatividade de pessoal, processos de reorganização, fusões e aquisições ou terceirização, as empresas precisam criar alternativas para reter o conhecimento organizacional e preservar sua memória. Para este fim, levou-se a cabo uma revisão da literatura de Memória Organizacional (MO) e Sistemas de Informação (SI), com a intenção de identificar que estruturas e funções da MO podem ser suportadas por SIs. Esta revisão ressaltou que abordagem funcionalista do construto MO é incompleta, por desconsiderar aspectos, tais como: a memória existente nos relacionamentos pessoais, no coletivo ou supra individual, a mediação política que determina o que deve ou não ser lembrado e os problemas decorrentes do mal funcionamento da MO. Para consecução da pesquisa, optou-se por utilizar a concepção interpretativista, utilizando-se método de pesquisa qualitativa básica de caráter exploratório. Efetuaram-se entrevistas em profundidade, utilizando roteiro semiestruturado, com gestores de Tecnologia da Informação e usuários da área de negócios. Na análise qualitativa, efetuada por intermédio de análise de conteúdo, identificaram-se sete categorias, dentre as quais citam-se: Funções de Sistemas de Informação, que apoiam a Memória Organizacional, Estrutura da Memória Organizacional, Colaboração Interna é base para a Memória Organizacional e Disfunções da Memória Organizacional. Elaborou-se, a partir destas categorias, um esquema relacional que pode apoiar futuros estudos para compreender: a relação entre Sistemas de Informação (SI) e estruturas específicas da Memória Organizacional; a relação entre Memória Organizacional (MO) e o processo de gestão de mudanças; de que forma a colaboração e relacionamentos internos podem influenciar a Memória Organizacional, quando apoiados por SI. Os resultados da pesquisa indicaram que os SI apoiam algumas das estruturas da MO e que sistemas capazes de lidar com informações menos estruturadas e decisões mais complexas produzem maior contribuição para a Memória Organizacional.por
dc.formatapplication/pdf*
dc.identifier.citationNONATO, José Antônio Afonso. Sistemas de informação para apoio às funções da memória organizacional : um estudo exploratório. 2016. [116 f.]. Dissertação (Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, [São Paulo].por
dc.identifier.urihttp://dspace.mackenzie.br/handle/10899/23606
dc.keywordsorganizacional memoryeng
dc.keywordsinformation systemseng
dc.keywordsimplementation of systemseng
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenziepor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectmemória organizacionalpor
dc.subjectsistemas de informaçãopor
dc.subjectimplementação de sistemaspor
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESASpor
dc.thumbnail.urlhttp://tede.mackenzie.br/jspui/retrieve/11251/Jos%c3%a9%20Ant%c3%b4nio%20Afonso%20Nonato.pdf.jpg*
dc.titleSistemas de informação para apoio às funções da memória organizacional : um estudo exploratóriopor
dc.typeDissertaçãopor
local.contributor.board1Medeiros Junior, Alberto de
local.contributor.board2Souza, Cesar Alexandre de
local.publisher.countryBrasilpor
local.publisher.departmentCentro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)por
local.publisher.initialsUPMpor
local.publisher.programAdministração de Empresaspor
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