Aprendizagem de técnicas financeiras de venda por meio de serious game
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Tipo
Dissertação
Data
2016-02-16
Autores
Freund, Ari
Orientador
Mustaro, Pollyana Notargiacomo
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Membros da banca
Omar, Nizan
Barcelos, Thiago Schumacher
Barcelos, Thiago Schumacher
Programa
Engenharia Elétrica
Resumo
Considerando a eficiência da utilização de jogos para aprendizagem de negócios, este projeto propõe o desenvolvimento de um jogo de simulação como instrumento para ensino de técnicas financeiras de venda para executivos de vendas. Estas técnicas auxiliam a maximizar o valor agregado da solução por meio da diferenciação da forma com que a venda é realizada. Em um primeiro momento, foi realizada uma revisão literária a respeito da evolução das universidades corporativas, jogos epistemológicos, jogos de empresas, adaptatividade e estrutura financeira de empresas. Em seguida foi elaborado o SGDD (Serious Game Development Document - Documento para desenvolvimento de serious games) e definidas as técnicas de inteligência artificial necessárias para o desenvolvimento do jogo PHABRIKA. O jogo, desenvolvido na plataforma Game Maker, é composto por dois níveis, sendo o primeiro para que o jogador entenda sua dinâmica e o segundo para que tenha desafio de tomar decisões estratégicas atuando em um mercado competitivo. Por fim, a metodologia de ensino de técnicas financeiras de vendas utilizando o jogo PHABRIKA
foi validada por meio de uma sessão de observação com um grupo de executivos de vendas de componentes eletrônicos para segmento industrial. Utilizando-se de questionários anteriores e posteriores à observação foi possível comparar a evolução dos participantes, e concluir que o jogo PHABRIKA foi eficiente como instrumento de ensino de técnicas financeiras de vendas.
Descrição
Palavras-chave
Phabrika; vendas; jogos de empresas; jogos de simulação; vendas financeira; serious games , Phabrika; sales; business games; simulation games; serious game; financial techniques to sell
Citação
Freund, Ari. Aprendizagem de técnicas financeiras de venda por meio de serious game. 2016. 95 f. Dissertação( Engenharia Elétrica) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo.