Estratégias de melhoria na captação de alunos para o desenvolvimento de negócios em uma instituição de ensino superior privada

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dc.contributor.advisorCaldeira, Adilson
dc.contributor.authorBastos Filho, Luiz Augusto Tavares
dc.date.accessioned2022-03-10T13:58:30Z
dc.date.available2022-03-10T13:58:30Z
dc.date.issued2022-02-09
dc.description.abstractAssunto: Diante da redução na captação de novos alunos em uma Instituição de ensino Superior (IES) localizada na região noroeste do estado de São Paulo, apresenta-se, neste estudo, a proposição de estratégias para lidar com um determinado problema, mitigando seus efeitos de modo a promover a retomada do desenvolvimento de negócios desta organização. Aplicação: Nas etapas de análise das condições encontradas, o diagnóstico e proposição de estratégias alternativas para lidar com a situação, bem como sua execução, contou-se com o envolvimento dos gestores membros da equipe de coordenação e da Diretoria Executiva da IES, conferindo o caráter aplicado do projeto. Inovação: A inovação se faz presente como uma das características do projeto pela identificação e proposição de novas estratégias, procedimentos e canais de relacionamento comercial, acentuando a tradição da instituição em oferecer metodologias de ensino diferenciadas em relação a seus principais concorrentes. Impacto: O projeto potencializa as condições para criação de valor a diversos stakeholders da instituição em foco, pois a retomada do ritmo de conquista de novos alunos e as estratégias adotadas para torná-los mais motivados e envolvidos tende a ampliar sua percepção de valor, pelos diferenciais oferecidos pela IES, proporcionando-lhe ganhos tangíveis e intangíveis, tais como o aumento de receitas e maior visibilidade, fortalecendo sua reputação perante o mercado. Complexidade: O projeto lida com a complexidade característica de processos de mudanças, inclusive estruturais, em uma organização sob controle acionário e de gestão tipicamente familiar, em que o processo decisório é influenciado pela tradição e aprendizado adquirido ao longo de gerações, enfrentando desafios decorrentes da competição regional acirrada. Metodologia Aplicada: Adotou-se como referência metodológica, a proposta de Marcondes, Miguel, Franklin e Perez (2017) para a resolução de problemas organizacionais. Principiou-se pelo entendimento da situação, efetuou-se a análise e diagnóstico que embasou a proposta de soluções e, a seguir, efetuou-se a estimativa dos recursos necessários e estabeleceu-se um plano de ações para colocar as estratégias propostas em prática. Nos passos seguintes, procedeu-se à intervenção para implementação e a análise dos resultados esperados e obtidos.pt_BR
dc.identifier.urihttps://dspace.mackenzie.br/handle/10899/28855
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenzie
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/*
dc.subjectinstituição de ensino superiorpt_BR
dc.subjectcaptação de alunospt_BR
dc.subjectcriação de valorpt_BR
dc.subjectdesenvolvimento de negóciospt_BR
dc.subjectsolução de problemas organizacionaispt_BR
dc.subjectbusiness developmentpt_BR
dc.titleEstratégias de melhoria na captação de alunos para o desenvolvimento de negócios em uma instituição de ensino superior privadapt_BR
dc.typeDissertaçãopt_BR
local.contributor.advisorLatteshttp://lattes.cnpq.br/6835364943868036pt_BR
local.contributor.advisorOrcidhttps://orcid.org/0000-0002-3285-7100pt_BR
local.contributor.authorLatteshttp://lattes.cnpq.br/4155327010352255pt_BR
local.contributor.board1Silva, Adilson Aderito da
local.contributor.board1Latteshttp://lattes.cnpq.br/3999075737061835pt_BR
local.contributor.board1Orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7029-0742pt_BR
local.contributor.board2Kuniyoshi, Márcio Shoiti
local.contributor.board2Latteshttp://lattes.cnpq.br/6511773745587381pt_BR
local.contributor.board2Orcidhttps://orcid.org/0000-0003-2973-9645pt_BR
local.description.abstractenSubject: Given the reduction in the enrollment of new students in a Higher Educational Institution (HEI) located in northwest São Paulo, this study presents the proposal to deal with the problem, by mitigating its effects to promote the resumption of business development organization. Application: In the stages of analysis of the conditions found, the diagnosis and proposal of alternative strategies to deal with the situation - as well as the execution, have had the participation of managers, coordination's team members and the Executive Board of the HEI, to check out this project. Innovation: The innovation is part of the characteristics of the project, because it’s able to identify and propose new strategies, such as on the procedures and commercial relationship channels, in order to emphasize the institution's tradition and offering unmatched strategies of education over to competitors. Impact: The project improves great conditions of included value to several stakeholders of the institution, due to the resumption of the pace of conquest of new students, and the strategies adopted to make them more motivated and involved, presenting a way to expand their perception of value that make them look at the differentials offered by HEI, and thus, providing tangible and intangible gains, such as increased revenue, greater visibility and strengthening of the reputation in the market. Complexity: The project deals with the complexity of the characteristic of changing process - including structural, in an organization under shareholder control and family management, in which the decision-making process is influenced by tradition and learning acquired throughout generations; in spite of the duty of facing the challenges arising from competition fierce regional. Applied Methodology: The proposal by Marcondes, Miguel, Franklin and Perez (2017) to solve organizational problems was adopted as a methodological reference. It had begun with an understanding of the situation, an analysis and diagnosis that supported the proposed solutions, followed by an evaluation of the resources used and an action plan to put the proposals into practice. In the following steps, the intervention was carried out to implement and analyze the expected and sorted-out results.pt_BR
local.keywordshigher education institutionpt_BR
local.keywordsstudent acquisitionpt_BR
local.keywordsadded creationpt_BR
local.keywordsbusiness developmentpt_BR
local.keywordsorganizational problem solvingpt_BR
local.publisher.countryBrasil
local.publisher.departmentCentro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)pt_BR
local.publisher.initialsUPM
local.publisher.programAdministração do Desenvolvimento de Negóciospt_BR
local.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESASpt_BR
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