Efeitos da infraestrutura e capabilidades de TI, a tipologia de Miles & Snow e o custo de transação no desempenho operacional, no contexto de gestão pública
| dc.contributor.advisor | Popadiuk, Silvio | |
| dc.contributor.author | Stoeckl, Karl | |
| dc.date.accessioned | 2025-02-12T13:56:14Z | |
| dc.date.available | 2025-02-12T13:56:14Z | |
| dc.date.issued | 2025-01-06 | |
| dc.description.abstract | Com esta tese se investigou a inter-relação entre a tipologia estratégica de Miles e Snow, o custo de transação, a infraestrutura e as capabilidades de TI e seus efeitos no desempenho operacional no contexto da gestão pública. A tipologia de Miles e Snow foi utilizada como base para entender como diferentes orientações estratégicas influenciam a gestão e o desempenho das organizações públicas. O custo de transação, que representa os custos associados à realização de transações econômicas, a infraestrutura e as capabilidades de TI foram analisadas como elementos fundamentais que poderiam influenciar o desempenho operacional. O estudo teve como objetivo principal analisar como esses elementos interagem entre si e afetam o desempenho operacional das organizações públicas. A pesquisa seguiu uma abordagem descritiva e quantitativa, dividida em três fases: levantamento bibliográfico, estudo exploratório qualitativo com 10 respondentes, e pesquisa quantitativa descritiva, que envolveu a coleta de dados junto a 131 gestores públicos de prefeituras. Os resultados obtidos oferecem insights valiosos para o aprimoramento da gestão estratégica no setor público, destacando a importância da integração entre estratégia, custos de transação, infraestrutura e capabilidades de TI na busca por uma administração mais eficiente e eficaz. A pesquisa também contribui para a formulação de políticas públicas que visem a redução dos custos de transação e o aprimoramento do desempenho operacional, proporcionando um entendimento mais profundo das dinâmicas que influenciam a gestão pública no Brasil. | |
| dc.description.sponsorship | CNPQ - Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.mackenzie.br/handle/10899/39997 | |
| dc.language.iso | pt_BR | |
| dc.publisher | Universidade Presbiteriana Mackenzie | |
| dc.subject | gestão pública | |
| dc.subject | desempenho operacional | |
| dc.subject | custos de transação | |
| dc.title | Efeitos da infraestrutura e capabilidades de TI, a tipologia de Miles & Snow e o custo de transação no desempenho operacional, no contexto de gestão pública | |
| dc.type | Tese | |
| local.contributor.authorLattes | http://lattes.cnpq.br/3273957773303225 | |
| local.contributor.authorOrcid | https://orcid.org/0000-0002-1882-3537 | |
| local.contributor.board1 | Meirelles, Dimária Silva e | |
| local.contributor.board2 | Perez, Gilberto | |
| local.contributor.board3 | Rabechini Junior, Roque | |
| local.contributor.board4 | Viana, Adriana Backx Noronha | |
| local.description.abstracten | This thesis investigated the interrelation between the strategic typology of Miles and Snow, transaction cost, infrastructure, and IT capabilities and their effects on operational performance in the context of public management. Miles and Snow's typology was used to understand how different strategic orientations influence the management and performance of public organizations. The transaction cost, which represents the costs associated with economic transactions, infrastructure, and IT capabilities, was analyzed as crucial elements that could influence operational performance. The study's main objective was to examine how these elements interact and affect public organizations' operational performance. The research followed a descriptive and quantitative approach, divided into three phases: a bibliographic survey, a qualitative exploratory study with ten respondents, and quantitative descriptive research, which involved data collection from 131 public managers of municipalities. The results provide valuable insights for improving strategic management in the public sector, highlighting the importance of integrating strategy, transaction costs, infrastructure, and IT capabilities in the search for a more efficient and effective administration. The research also contributes to formulating public policies to reduce transaction costs and improve operational performance, providing a deeper understanding of the dynamics that influence public management in Brazil. | |
| local.keywords | public management | |
| local.keywords | organizational performance | |
| local.keywords | transaction costs | |
| local.publisher.country | Brasil | |
| local.publisher.department | Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA) | |
| local.publisher.initials | UPM | |
| local.publisher.program | Administração de Empresas | |
| local.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS |