Soluções estratégicas com foco na melhoria da produtividade para criação de valor em uma empresa do setor de Tecnologia da Informação

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dc.contributor.advisorCaldeira, Adilson
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/6835364943868036por
dc.contributor.authorRodrigues, Andrea Cristina Deis
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/2108125926931278por
dc.date.accessioned2019-09-06T18:09:41Z
dc.date.accessioned2020-05-28T17:54:47Z
dc.date.available2020-05-28T17:54:47Z
dc.date.issued2019-02-06
dc.description.abstractEste texto apresenta o relato do trabalho realizado em uma empresa de desenvolvimento e implementação de softwares aplicados ao gerenciamento de processos e operações de empresas que atuam em diversos setores de negócios, para a automação de ações administrativas, comerciais, financeiras e industriais. O objetivo do trabalho foi identificar e propor meios para aumento da eficácia de gestão e melhoria da produtividade, com o aproveitamento das oportunidades estratégicas para criação de valor para os clientes e desenvolvimento dos negócios. Efetuou-se, a princípio, a análise de tendências ambientais e dos recursos e capacidades atuais e requeridos para ampliar a participação e oferta de valor ao mercado, buscando conhecer o contexto em que a empresa atua e eventuais problemas que dificultam o aproveitamento de potenciais oportunidades de desenvolvimento. Para análise e diagnóstico da situação, lidou-se com a complexidade que envolve variáveis como o comportamento humano, barreiras de comunicação, acesso a informações e à dinâmica do mercado. O diagnóstico contemplou a compreensão da lógica do negócio, sua proposta de valor, a quais públicos e segmentos de clientes, mediante quais canais de relacionamento e distribuição, atividades, recursos e parcerias requeridas, contemplando também o equacionamento dos custos e receitas da operação. Como resultado, elaborou-se um conjunto de direcionadores estratégicos para o negócio, associado a uma proposta aplicada à adaptação do comportamento organizacional às demandas identificadas para a consecução dos resultados almejados. O desenvolvimento dos negócios decorrente dos ganhos em eficiência e eficácia no processo decisório, do aproveitamento de oportunidades com inovação e estruturação de processos internos representa uma contribuição significativa da aplicação deste trabalho na organização focalizada. O compartilhamento da experiência por meio deste relato tende a influenciar o desenvolvimento da tecnologia de gestão, como exemplo replicável em situações semelhantes. Espera-se, também, contribuir para o desenvolvimento econômico e social, diretamente afetado pela prosperidade dos negócios que atendem às necessidades da comunidade, como o que representa o caso que se constituiu objeto do presente trabalho.por
dc.formatapplication/pdf*
dc.identifier.citationRODRIGUES, Andrea Cristina Deis. Soluções estratégicas com foco na melhoria da produtividade para criação de valor em uma empresa do setor de Tecnologia da Informação. 2019. 77 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração do Desenvolvimento de Negócios) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo, 2019.por
dc.identifier.urihttp://dspace.mackenzie.br/handle/10899/23042
dc.keywordsbusiness developmenteng
dc.keywordsvalue creationeng
dc.keywordsefficiencyeng
dc.keywordseffectivenesseng
dc.keywordsstrategyeng
dc.keywordsinnovationeng
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenziepor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectdesenvolvimento de negóciospor
dc.subjectcriação de valorpor
dc.subjecteficiênciapor
dc.subjecteficáciapor
dc.subjectestratégiapor
dc.subjectinovaçãopor
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOpor
dc.thumbnail.urlhttp://tede.mackenzie.br/jspui/retrieve/19353/Andrea%20Cristina%20Deis%20Rodrigues_Vers%c3%a3o%20Final.pdf.jpg*
dc.titleSoluções estratégicas com foco na melhoria da produtividade para criação de valor em uma empresa do setor de Tecnologia da Informaçãopor
dc.typeDissertaçãopor
local.contributor.board1Medeiros Junior, Alberto de
local.contributor.board2Prado, Edmir Parada Vasques
local.publisher.countryBrasilpor
local.publisher.departmentCentro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)por
local.publisher.initialsUPMpor
local.publisher.programAdministração do Desenvolvimento de Negóciospor
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Administração do Desenvolvimento de Negócios (Mestrado Profissional) - Dissertações - CCSA Higienópolis