Transferência e absorção de conhecimentos em franquias

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dc.contributor.advisorPopadiuk, Silviopt_BR
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/1784002683973468por
dc.contributor.authorFeitosa, Iratan Lirapt_BR
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/5296559863579555por
dc.date.accessioned2016-03-15T19:30:42Z
dc.date.accessioned2020-05-28T18:02:38Z
dc.date.available2011-02-03pt_BR
dc.date.available2020-05-28T18:02:38Z
dc.date.issued2010-08-11pt_BR
dc.description.abstractO conhecimento é, na atualidade, tema de muitos estudos na área de Administração de Empresas. Neste campo, os processos de transferência e de absorção de conhecimentos despertam interesse por mostrarem-se fundamentais aos ganhos de competitividade, especialmente em atividades que dependem do uso intensivo de conhecimentos, tal como ocorre em redes de franquia. O relacionamento entre a franqueadora e os franqueados pauta-se em ambigüidades, alternando a necessidade de cooperação e os conflitos de interesses das partes. Estas questões, entretanto, quando bem administradas, podem tornar-se harmônicas e geradoras de resultados satisfatórios para os integrantes da rede, na busca de maior competitividade. Nesta pesquisa, discute-se o valor do conhecimento em franquias, visando ampliar o saber nesta área. Para concretizá-la realizou-se uma pesquisa multi-paradigmática, em redes de franquia no Brasil e na França, envolvendo 103 unidades de franquia. A pressuposição central desta tese é que, quando o conhecimento é adequadamente transferido pelas franqueadoras e apropriadamente absorvido pelos franqueados, constitui-se fator condutor da presença de evidências de competitividade na rede. O objetivo geral da pesquisa consistiu em investigar como ocorrem os processos de transferência, de absorção e de uso do conhecimento para desenvolvimento de produtos, serviços e processos em redes de franquias, avaliando se este conhecimento, quando é transferido e absorvido pelas unidades franqueadas, constitui-se evidências de competitividade das empresas. Os dados coletados no estudo de campo foram analisados utilizando-se as técnicas de análise de conteúdos e de análise estatística multivariada (análises fatoriais e de clusters). Os resultados obtidos reforçam os pressupostos adotados e validam a hipótese central do estudo. Avaliaram-se os atributos constitutivos dos construtos transferência de conhecimentos, absorção de conhecimentos e evidências de competitividade e constatou-se a existência de relação entre eles, permitindo o esboço de um modelo que relaciona os processos de transferência e de absorção de conhecimentos com as evidências de competitividade percebidas em unidades de franquia.por
dc.description.sponsorshipFundo Mackenzie de Pesquisapt_BR
dc.formatapplication/pdfpor
dc.identifier.urihttp://dspace.mackenzie.br/handle/10899/23170
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenziepor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.subjectconhecimentopor
dc.subjectabsorçãopor
dc.subjecttransferênciapor
dc.subjectfranquiapor
dc.subjectcompetitividadepor
dc.subjectknowledgeeng
dc.subjectabsorptioneng
dc.subjecttransfereng
dc.subjectfranchiseeng
dc.subjectcompetitivenesseng
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESASpor
dc.thumbnail.urlhttp://tede.mackenzie.br/jspui/retrieve/2776/Iratan%20Lira%20Feitosa.pdf.jpg*
dc.titleTransferência e absorção de conhecimentos em franquiaspor
dc.typeTesepor
local.contributor.board1Thomaz, Jose Carlospt_BR
local.contributor.board1Latteshttp://lattes.cnpq.br/4578932892817289por
local.contributor.board2Meirelles, Dimária Silva ept_BR
local.contributor.board2Latteshttp://lattes.cnpq.br/0475857286175034por
local.contributor.board3Albertin, Alberto Luizpt_BR
local.contributor.board3Latteshttp://lattes.cnpq.br/0431862748743320por
local.contributor.board4Drouvot, Hubertpt_BR
local.contributor.board4Latteshttp://lattes.cnpq.br/0793170406881176por
local.publisher.countryBRpor
local.publisher.departmentAdministraçãopor
local.publisher.initialsUPMpor
local.publisher.programAdministração de Empresaspor
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