Reflexão crítica e competências: um estudo com gestores do sistema financeiro
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Tipo
Dissertação
Data de publicação
2014-08-18
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
Souza, Ricardo Alves de
Orientador
Brunstein, Janette
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Membros da banca
Godoy, Arilda Schmidt
Ipiranga, Ana Sílvia Rocha
Ipiranga, Ana Sílvia Rocha
Programa
Administração de Empresas
Resumo
Trata
-
se de uma pesquisa qualitativa
que se apoia numa postura epistemológica interpretativa
,
visa
ndo
compreender o
significado que assume a reflexão crítica no ambiente de trabalho e
sua relação com a competência
dos gestores na sua conduta profissional.
Mais
especificamente, a intenção foi: (a) identificar a partir das narrativas dos gestores de uma
organização, eventos ou situações que envolvam dilemas desorientadores do cotidiano no
trabalho que revelam momento
s de reflexão crítica; (b) descrever e analisar as ações
desencadeadas pelos gestores a partir da reflexão revelada; (c) discutir até que ponto estas
ações se reverteram em competências, capazes de negociar prioridades concorrentes entre os
desejos individ
uais e a transformação do contexto em que estão inseridos. O referencial
teórico articula a literatura sobre reflexão crítica de Antonacopoulou (2010), Woerkom
(2004), Mezirow (1990) e Brookfield (1995) com a teoria de competências, para compreender
como a
reflexão crítica se materializa em ações competentes. Para tanto, foram conduzidas 10
entrevistas em profundidade com gestores do sistema financeiro nacional. As informações
coletadas foram analisadas pela estratégia de análise categorial de dados qualita
tivos proposta
por Lankshear e Knobel (2008). Conclui
u
-
se que
,
a reflexão
crítica não está
tendo o alcance
impulsionador
de
mudanças significativas capazes de mobilizarem novas competências e
gerarem em algum nível transforma
ções
contextuais
,
tal como a li
teratura mais crítica na área
sugere
.
Tais reflexões, quando existem, estão mais a serviço do desempenho para manutenção
da empregabilidade, não assumindo, de fato, um caráter, transforma
do
r
do contexto em que
os
gestores
estão inseridos
.
Todavia, os dilem
as e eventos identificados no relato
de alguma
forma se remeteram a situações que envolviam, na maioria das vezes, questões de poder e de
conduta ética, o que indica que são pontos de atenção fundamentais no debate sobre reflexão
crítica e competências nas
organizações
. Estes
resultados trazem elementos para a discussão
sobre o sentido e o lugar da reflexão crítica no univers
o das organizações empresariais
.
Descrição
Palavras-chave
reflexão crítica nas organizações , competências , instituições financeiras , critical reflection in organizations , competences , financial institutions