O efeito mediador da aplicação da internet das coisas na relação entre gestão estratégica da logística e desempenho operacional

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dc.contributor.advisorMoori, Roberto Giro
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/5365750180833774por
dc.contributor.authorLopes, Yan
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/4949494164256089por
dc.date.accessioned2019-02-28T19:24:27Z
dc.date.accessioned2020-05-28T18:04:35Z
dc.date.available2020-05-28T18:04:35Z
dc.date.issued2018-10-24
dc.description.abstractNa medida em que os conteúdos competitivos das empresas são alterados por conta de inovações tecnológicas ou digitalização dos sistemas produtivos, surgem complexidades e problemas para a gerência. Atualmente, dentre os muitos problemas estratégicos enfrentados pelas empresas em função das mudanças desse ambiente, deve-se reconhecer que a logística está entre eles. Sob essa perspectiva, a aplicação da Internet das Coisas (IoT – Internet of Things) pode influenciar a Gestão Estratégica da Logística ao permitir maior flexibilidade, mobilidade e interconectividade com parceiros que compõem a cadeia de suprimentos. Assim, tendo como pano de fundo os custos de transação e linhas de pensamento teórico em autores da Gestão Estratégica da Logística, Desempenho Operacional e Internet das Coisas, desejou-se com este estudo examinar o efeito mediador da IoT na relação entre Gestão Estratégica da Logística e Desempenho Operacional. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de natureza exploratória em duas fases. Em primeiro lugar, realizou-se uma pesquisa qualitativa por meio da coleta de dados com entrevistas em profundidade junto a uma amostra de três empresas e tratadas pela análise de conteúdo; e, em segundo lugar, uma pesquisa quantitativa, com coleta de dados por meio de questionário semiestruturado junto a uma amostra de 76 empresas e tratadas pela modelagem em equações estruturais com o suporte do software SmartPLS 3.0. A amostra pertenceu ao segmento econômico varejista e de provedores logísticos (CNAE’s: H e G), que empregam logística própria ou terceirizada. A pesquisa qualitativa, além de servir de base para a criação das assertivas da etapa quantitativa, permitiu verificar que a Gestão Estratégica da Logística era aplicada em decorrência do trade-off entre custo e oferta de um serviço de qualidade aos clientes. A IoT era aplicada no processo para melhorar o monitoramento/rastreamento, além de diminuir o erro humano. A pesquisa quantitativa, por sua vez, indicou ter uma relação positiva entre a Gestão Estratégica da Logística e o Desempenho Operacional, e que a aplicação da IoT, ao ser inclusa no modelo, teve um papel mediador parcial nesta relação, o que foi confirmado pelo teste de Sobel. Como implicação deste estudo, as empresas de transporte, armazenagem e varejo podem aumentar o Desempenho Operacional da Gestão Estratégica do transporte e armazenagem ao aplicar IoT.por
dc.description.sponsorshipCoordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superiorpor
dc.description.sponsorshipFundo Mackenzie de Pesquisapor
dc.formatapplication/pdf*
dc.identifier.citationLOPES, Yan. O efeito mediador da aplicação da internet das coisas na relação entre gestão estratégica da logística e desempenho operacional. 2018. 158 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo.por
dc.identifier.urihttp://dspace.mackenzie.br/handle/10899/23665
dc.keywordsstrategic logistics managementeng
dc.keywordsinternet of thingseng
dc.keywordsoperational performanceeng
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenziepor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectgestão estratégica da logísticapor
dc.subjectinternet das coisaspor
dc.subjectdesempenho operacionalpor
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOpor
dc.thumbnail.urlhttp://tede.mackenzie.br/jspui/retrieve/18090/YAN%20LOPES.pdf.jpg*
dc.titleO efeito mediador da aplicação da internet das coisas na relação entre gestão estratégica da logística e desempenho operacionalpor
dc.typeDissertaçãopor
local.contributor.board1Bido, Diógenes de Souza
local.contributor.board2Nemoto, Miriam Christi Midori Oishi
local.publisher.countryBrasilpor
local.publisher.departmentCentro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)por
local.publisher.initialsUPMpor
local.publisher.programAdministração de Empresaspor
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