Proposta de adoção de um novo formato de distribuição de sinais da indústria de radiodifusão de sons e imagens baseado em virtualização de conteúdos e serviços
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Tipo
Dissertação
Data de publicação
2019-02-06
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
Facchin, Tiago
Orientador
Benedetti, Mauricio Henrique
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Membros da banca
Ghobril, Alexandre Nabil
Grynszpan, Flávio
Grynszpan, Flávio
Programa
Administração do Desenvolvimento de Negócios
Resumo
Diante do avanço da tecnologia, crescente demanda por conteúdos audiovisuais e mudanças nos hábitos de consumo de mídia, empresas produtoras têm a necessidade de desenvolverem novas e eficientes plataformas de distribuição dos seus conteúdos, buscando maior abrangência, flexibilidade na entrega e, por consequência, melhora da qualidade da experiência dos usuários. Neste contexto, a indústria de radiodifusão de sons e imagens necessita rever seus processos e reduzir seus custos operacionais na etapa de distribuição de conteúdo a fim de ser competitiva, em um mercado com players mundiais. Para tanto, quebrar paradigmas se tornou fundamental. Com o objetivo de buscar alternativas para solucionar o problema que a indústria em pauta enfrenta e trazer uma contribuição para facilitar a tomada de decisão na análise de implementação de novas tecnologias, a utilização de métodos multicritérios minimiza a possibilidade de erros, mitigando os riscos e aumentando a eficácia no processo decisório. A partir das dimensões competitivas baseadas na teoria da Estratégia de Operações, foi aplicado o método de Análise Hierárquica de Processos (AHP - Analytic Hierarchy Process) para determinar o cenário que apresenta o melhor resultado, de acordo com as variáveis competitivas previamente definidas. Uma vez selecionada a melhor alternativa, para a priorização das ações, foi aplicada a matriz GUT, viabilizando e dando celeridade à sua implementação, bem como suportando a melhoria e a eficácia do processo. Para o desenvolvimento da pesquisa, foram coletadas opiniões de especialistas e interessados. Portanto, tratar com o ineditismo na aplicação de uma nova tecnologia, lidar com interesses conflitantes dos stakeholders e analisar diferentes variáveis no processo de decisão significam que estes desafios deverão ser vencidos para a escolha e o sucesso na implementação da nova plataforma de distribuição de conteúdos. Assim, com um mapeamento estruturado e a visão completa do processo, duas etapas distintas de implementação foram adotadas de maneira sequencial. Como resultado, uma primeira solução foi proposta com o objetivo de redução dos atuais custos operacionais, além de servir de base e estrutura para uma segunda intervenção, que busca novos modelos e oportunidades de negócio.
In the face of technological advancements, growing demand for audiovisual content and changes in media consumption habits, production companies have the need to develop new and efficient platforms for their content distribution, seeking greater coverage, flexibility in delivery and therefore, quality of user experience. In this context, the broadcast industry needs to review its processes and reduce its operational costs in the content distribution stage to be competitive, in a global player market break paradigms has become fundamental. With the aim to find alternatives to solve the problem that the industry faces and to contribute to facilitate the decision making in the analysis of new technologies implementation, the use of multicriteria decision-making methods minimizes the possibility of errors, mitigating the risks and increasing effectiveness in the decision-making process. From the competitive dimensions based on the Operations Strategy, the Analytic Hierarchy Process (AHP) method was applied to determine the scenario that presents the best result according to the previously defined competitive variables. Once the best alternative was selected, the GUT matrix was applied to prioritize the actions, enabling and accelerating the implementation of it, as well as supporting the process improvement and effectiveness. For the research development, experts and stakeholders opinions were collected, deal with the novelty in the application of a new technology, conflicting stakeholders interests and different variables in the decision process are the challenges that must be overcome for the choice and success implementation of a new content distribution platform. Thus, with a structured mapping and a complete view of the process, two distinct implementation steps were adopted sequentially. As a result, a first solution was proposed with the reducing operational costs aim, as well as serving as the basis and structure for a second intervention, which seeks new models and business opportunities.
In the face of technological advancements, growing demand for audiovisual content and changes in media consumption habits, production companies have the need to develop new and efficient platforms for their content distribution, seeking greater coverage, flexibility in delivery and therefore, quality of user experience. In this context, the broadcast industry needs to review its processes and reduce its operational costs in the content distribution stage to be competitive, in a global player market break paradigms has become fundamental. With the aim to find alternatives to solve the problem that the industry faces and to contribute to facilitate the decision making in the analysis of new technologies implementation, the use of multicriteria decision-making methods minimizes the possibility of errors, mitigating the risks and increasing effectiveness in the decision-making process. From the competitive dimensions based on the Operations Strategy, the Analytic Hierarchy Process (AHP) method was applied to determine the scenario that presents the best result according to the previously defined competitive variables. Once the best alternative was selected, the GUT matrix was applied to prioritize the actions, enabling and accelerating the implementation of it, as well as supporting the process improvement and effectiveness. For the research development, experts and stakeholders opinions were collected, deal with the novelty in the application of a new technology, conflicting stakeholders interests and different variables in the decision process are the challenges that must be overcome for the choice and success implementation of a new content distribution platform. Thus, with a structured mapping and a complete view of the process, two distinct implementation steps were adopted sequentially. As a result, a first solution was proposed with the reducing operational costs aim, as well as serving as the basis and structure for a second intervention, which seeks new models and business opportunities.
Descrição
Palavras-chave
estratégia de produção e de operações , métodos multicritérios de tomada de decisão , análise hierárquica de processos – AHP , matriz GUT , indústria de radiodifusão
Assuntos Scopus
Citação
FACCHIN, Tiago. Proposta de adoção de um novo formato de distribuição de sinais da indústria de radiodifusão de sons e imagens baseado em virtualização de conteúdos e serviços. 2019. 50 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração do Desenvolvimento de Negócios) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo, 2019.