O uso de tecnologias capacitadoras na indústria 4.0 no Brasil: uma análise a partir das estratégias de criação, configuração e apropriação do valor das empresas prestadoras de serviços inteligentes

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dc.contributor.advisorMeirelles, Dimária Silva e
dc.contributor.authorVentura, Marcos Antonio de Araujo
dc.date.accessioned2022-11-01T15:38:20Z
dc.date.available2022-11-01T15:38:20Z
dc.date.issued2022-08-19
dc.description.abstractA Indústria 4.0 é um conceito da última década que reflete a combinação de várias tendências em países que lideram a fronteira tecnológica, como os Sistemas Cyber-físicos e a Inteligência Artificial. tecnologias emergentes podem gerar valor para as atividades industriais e criar um cenário industrial, fortalecido pela Internet das coisas (IoT). Apesar de várias iniciativas o desenvolvimento da Indústria 4.0 ainda é incipiente, requer um conjunto de tecnologias e serviços que suportam a criação de sistemas inteligentes e Cyber Physical Systems. A partir de um estudo qualitativo e exploratório das estratégias baseadas no valor (value-based strategies), desenvolvidas pelos smart service providers, esta tese teve como objetivo compreender o uso de tecnologias capacitadoras da Indústria 4.0 e seus reflexos do ponto de vista das estratégias de criação, configuração e apropriação do valor que definem os modelos de negócio de empresas prestadoras de serviços inteligentes. Neste sentido, num primeiro momento, buscou-se identificar a criação do valor a partir do grau de digitalização e da customização dos serviços prestados, tendo como referência as tecnologias e atividades que suportam a criação de sistemas inteligentes e Cyber Physical Systems. Num segundo momento, buscou-se identificar a configuração do valor na Indústria 4.0 a partir das atividades da cadeia de valor dos serviços a ela relacionados, processos internos e relação com fornecedores e clientes. E, finalmente, buscou-se identificar a apropriação do valor na indústria 4.0, a partir das estratégias competitivas e de inovação, desenvolvidas pelos smart service providers. Por fim, esta tese identificou, por meio da técnica de análise de conteúdo, a estrutura de criação, configuração e apropriação do valor decorrente das atividades dos smart-services providers na Indústria 4.0 e o respectivo processo de servitização, propondo um framework para a sua melhor compreensão e respondendo à questão sobre como os smart service providers estão estruturando seus modelos de negócio, de modo a criar valor para a Indústria 4.0, no Brasil.pt_BR
dc.description.sponsorshipIPM - Instituto Presbiteriano Mackenziept_BR
dc.identifier.urihttps://dspace.mackenzie.br/handle/10899/30962
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenzie
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/*
dc.subjectarquitetura do valor.pt_BR
dc.subjectindústria 4.0pt_BR
dc.subjectservitizaçãopt_BR
dc.subjectcriação de valorpt_BR
dc.subjectconfiguração de valorpt_BR
dc.subjectapropriação de valorpt_BR
dc.titleO uso de tecnologias capacitadoras na indústria 4.0 no Brasil: uma análise a partir das estratégias de criação, configuração e apropriação do valor das empresas prestadoras de serviços inteligentespt_BR
dc.typeTesept_BR
local.contributor.advisorLattes http://lattes.cnpq.br/0475857286175034pt_BR
local.contributor.advisorOrcidhttps://orcid.org/0000-0002-2755-5570pt_BR
local.contributor.authorLatteshttp://lattes.cnpq.br/1514765069062813pt_BR
local.contributor.authorOrcidhttps://orcid.org/0000-0001-8840-7451pt_BR
local.contributor.board1Perez, Gilberto
local.contributor.board1Latteshttp://lattes.cnpq.br/8699394703578756pt_BR
local.contributor.board1Orcidhttps://orcid.org/0000-0002-6624-0643pt_BR
local.contributor.board2Machado, Marcio Cardoso
local.contributor.board2Latteshttp://lattes.cnpq.br/9426531995704972pt_BR
local.contributor.board2Orcidhttps://orcid.org/0000-0002-1330-018Xpt_BR
local.contributor.board3Popadiuk, Sílvio
local.contributor.board3Latteshttp://lattes.cnpq.br/1784002683973468pt_BR
local.contributor.board3Orcidhttps://orcid.org/0000-0003-1089-4928pt_BR
local.contributor.board4May, Márcia Ramos
local.contributor.board4Lattes http://lattes.cnpq.br/9797736652719602pt_BR
local.contributor.board4Orcidhttps://orcid.org/0000-0002-3644-9980pt_BR
local.description.abstractenIndustry 4.0 is a concept from the last decade that reflects the combination of several trends in countries that lead the technological frontier, such as Cyber-Physical Systems and Artificial Intelligence. Emerging technologies can generate value for industrial activities and create an industrial landscape, strengthened by the Internet of Things (IoT). Despite several initiatives, the development of Industry 4.0 is still incipient, it requires a set of technologies and services that support the creation of intelligent systems and Cyber Physical Systems. From a qualitative and exploratory study of value-based strategies, developed by smart service providers, this thesis aimed to understand the use of enabling technologies in Industry 4.0 and its reflexes from the point of view of creation, configuration and appropriation of the value that define the business models of companies providing intelligent services. In this sense, at first, it sought to identify the creation of value based on the degree of digitization and customization of the services provided, having as a reference the technologies and activities that support the creation of intelligent systems and Cyber Physical Systems. In a second moment, we sought to identify the configuration of value in Industry 4.0 from the activities of the value chain of services related to it, internal processes and relationship with suppliers and customers. And, finally, we sought to identify the appropriation of value in industry 4.0, based on competitive and innovation strategies developed by smart service providers. Finally, this thesis identified, through the content analysis technique, the structure of creation, configuration and appropriation of the value resulting from the activities of smart-service providers in Industry 4.0 and the respective servitization process, proposing a framework for its better understanding and answering the question about how smart service providers are structuring their business models in order to create value for Industry 4.0 in Brazil.pt_BR
local.keywordsvalue architecturept_BR
local.keywordsindustry 4.0pt_BR
local.keywordsservitizationpt_BR
local.keywordsvalue creationpt_BR
local.keywordsvalue configurationpt_BR
local.keywordsvalue appropriationpt_BR
local.publisher.countryBrasil
local.publisher.departmentCentro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)pt_BR
local.publisher.initialsUPM
local.publisher.programAdministração de Empresaspt_BR
local.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADASpt_BR
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