A comunicação organizacional aplicada na comunicação pública: a divulgação de informações de interesse público por meio de assessorias de comunicação
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Tipo
TCC
Data de publicação
2021-06
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
Warnava, Letícia Baie
Orientador
Paiero, Denise Cristine
Título da Revista
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Membros da banca
Programa
Resumo
A proposta desta monografia é analisar como a comunicação organizacional integrada é aplicada
no trabalho de assessoria de comunicação em órgãos públicos. Partindo dos estudos teóricos que
compõem a definição dos conceitos da comunicação organizacional integrada e da comunicação
pública, a pesquisa estabelece parâmetros entre a teoria e a prática, apontando tendências de
atuação entre os profissionais de jornalismo, a crescente utilização de ferramentas digitais para a
transmissão de conteúdo e a aplicação do princípio do interesse público como fato norteador da
divulgação de informações. Para ilustrar o referencial teórico trabalhado nas obras de Margarida
Kunsch, Jorge Duarte, Elizabeth Brandão, entre outros autores, realizou-se um estudo de caso da
assessoria de comunicação de uma secretaria da Prefeitura de São Paulo. A análise reúne
publicações de materiais feitos pela equipe de comunicação durante as primeiras semanas após o
decreto de estado de emergência na cidade devido à pandemia de Covid-19, além de pesquisa
feita com os assessores para elucidar como o trabalho de divulgação para a sociedade é
planejado.
The purpose of this monograph is to analyze how integrated organizational communication is applied in the work of communication departments in public agencies. Based on the theoretical studies that make up the definition of the concepts of integrated organizational communication and public communication, the search for parameters between theory and practice, performance trends among journalism professionals, the growing use of digital tools for the transmission of content, and the application of the public interest principle as a guiding fact for the dissemination of information. To illustrate the theoretical framework worked on in the studies of Margarida Kunsch, Jorge Duarte, Elizabeth Brandão, among other authors, a case study was made of a São Paulo City Hall secretariat’s communications department. An analysis gathers publications of materials made by the communications team during the first weeks after the state of emergency decree in the city due to the Covid-19 pandemic, in addition to a survey conducted with employees to explain how publicity work for society is planned..
The purpose of this monograph is to analyze how integrated organizational communication is applied in the work of communication departments in public agencies. Based on the theoretical studies that make up the definition of the concepts of integrated organizational communication and public communication, the search for parameters between theory and practice, performance trends among journalism professionals, the growing use of digital tools for the transmission of content, and the application of the public interest principle as a guiding fact for the dissemination of information. To illustrate the theoretical framework worked on in the studies of Margarida Kunsch, Jorge Duarte, Elizabeth Brandão, among other authors, a case study was made of a São Paulo City Hall secretariat’s communications department. An analysis gathers publications of materials made by the communications team during the first weeks after the state of emergency decree in the city due to the Covid-19 pandemic, in addition to a survey conducted with employees to explain how publicity work for society is planned..
Descrição
Palavras-chave
comunicação organizacional integrada , comunicação pública , comunicação digital , assessoria de comunicação , imprensa , redes sociais , interesse público , pandemia , Covid-19 , prefeitura de São Paulo , integrated organizational communication , public communication , digital communication , communication department , press , social networks , public interest , pandemic , Covid-19 , São Paulo city hall