Desenvolvimento de competências no contexto da diversidade nas organizações: um estudo sobre os desafios dos gestores frente à inclusão da pessoa com deficiência
dc.contributor.advisor | Brunstein, Janette | pt_BR |
dc.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/8568710701792092 | por |
dc.contributor.author | Serrano, Claudia Aparecida | pt_BR |
dc.creator.Lattes | http://lattes.cnpq.br/6191383445068839 | por |
dc.date.accessioned | 2016-03-15T19:26:34Z | |
dc.date.accessioned | 2020-05-28T18:04:11Z | |
dc.date.available | 2008-04-16 | pt_BR |
dc.date.available | 2020-05-28T18:04:11Z | |
dc.date.issued | 2008-02-14 | pt_BR |
dc.description.abstract | Este estudo tem como principal objetivo analisar a experiência de gestores na inclusão de pessoas com deficiência (PcDs) em suas equipes de trabalho. A intenção foi descobrir qual o significado que tais gestores atribuem ao termo inclusão e de que forma tal significado vem se traduzindo em práticas inclusivas. Pretendeu-se, com isto, identificar os processos de aprendizagem decorrentes da experiência da inclusão que dão suporte ao desenvolvimento da competência dos gestores em tratar com o universo da PcD. Trata-se de um estudo exploratório, conduzido pelo método qualitativo interpretativo básico, proposto por Merriam. Os dados foram coletados em cinco empresas multinacionais distintas, dos segmentos: agronegócios, automotivo, editorial, energia e tecnologia diesel, por meio de entrevistas em profundidade, semi-estruturadas, realizadas com gestores que têm PcDs em suas equipes há pelo menos um ano; com as PcDs a eles subordinadas; e com os responsáveis pelo Programa de Inclusão de cada empresa. O tratamento dos dados coletados seguiu a proposta de interpretação do conteúdo da informação textual de Gil Flores. Para a realização deste estudo, recorreu-se aos seguintes autores e teorias: para discutir diversidade, Cox Jr.; como referência ao conceito de inclusão e deficiência, Sassaki e Amaral; quanto à noção de identidade social, Tajfel; e, para discutir competências e aprendizagem, Sandberg, Cheetham e Chivers, Kolb, entre outros. A análise dos dados revelou que, para os gestores, o ato de incluir está mais relacionado à questão da justiça social do que à idéia de empoderamento da PcD. Tal interpretação os levou a priorizar o desenvolvimento de dois tipos de competências: comportamentais e éticas e valores. O principal processo de aprendizagem identificado para o desenvolvimento dessas competências foi o vivencial, o que levou os gestores a revisarem seus conceitos, questionarem e modificarem suas crenças, e, em conseqüência dessa reflexão, revisarem sua forma de gerenciar. O trabalho ora apresentado pretendeu ampliar o conhecimento e aprofundar a discussão sobre o tema a partir de uma nova perspectiva: o gestor como agente de inclusão. | por |
dc.description.sponsorship | Fundo Mackenzie de Pesquisa | pt_BR |
dc.format | application/pdf | por |
dc.identifier.citation | SERRANO, Claudia Aparecida. Desenvolvimento de competências no contexto da diversidade nas organizações: um estudo sobre os desafios dos gestores frente à inclusão da pessoa com deficiência. 2008. 197 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo, 2008. | por |
dc.identifier.uri | http://dspace.mackenzie.br/handle/10899/23517 | |
dc.language | por | por |
dc.publisher | Universidade Presbiteriana Mackenzie | por |
dc.rights | Acesso Aberto | por |
dc.subject | competências | por |
dc.subject | aprendizagem | por |
dc.subject | diversidade | por |
dc.subject | inclusão | por |
dc.subject | pessoas com deficiência | por |
dc.subject | competence | eng |
dc.subject | learning | eng |
dc.subject | diversity | eng |
dc.subject | engaging | eng |
dc.subject | people with disability | eng |
dc.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO | por |
dc.thumbnail.url | http://tede.mackenzie.br/jspui/retrieve/2923/Claudia%20Aparecida%20Serrano.pdf.jpg | * |
dc.title | Desenvolvimento de competências no contexto da diversidade nas organizações: um estudo sobre os desafios dos gestores frente à inclusão da pessoa com deficiência | por |
dc.type | Dissertação | por |
local.contributor.board1 | Saeta, Beatriz Regina Pereira | pt_BR |
local.contributor.board1Lattes | http://lattes.cnpq.br/8616985212179373 | por |
local.contributor.board2 | Comini, Graziella Maria | pt_BR |
local.contributor.board2Lattes | http://lattes.cnpq.br/2121913529743968 | por |
local.publisher.country | BR | por |
local.publisher.department | Administração | por |
local.publisher.initials | UPM | por |
local.publisher.program | Administração de Empresas | por |
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