A diversificação dos canais comerciais como fonte de vantagem competitiva em redes de supermercados no Brasil

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dc.contributor.advisorMarcondes, Reynaldo Cavalheiropt_BR
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/5082252604805492por
dc.contributor.authorLan, Jonypt_BR
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/5203930739674909por
dc.date.accessioned2016-03-15T19:26:51Z
dc.date.accessioned2020-05-28T18:04:23Z
dc.date.available2010-10-25pt_BR
dc.date.available2020-05-28T18:04:23Z
dc.date.issued2010-02-11pt_BR
dc.description.abstractCom esta dissertação, visa-se entender a diversificação de canais comerciais como uma fonte de vantagem competitiva para as redes de supermercados. Tema ainda pouco tratado na literatura dentro de um setor específico, o de redes de supermercados. O objetivo principal foi o de identificar os elementos mais determinantes na diversificação de canais comerciais das redes de supermercados no Brasil que podem gerar uma fonte de vantagem competitiva, segundo o ponto de vista dos executivos. Para isso o referencial teórico aborda as estratégias de negócios, os recursos estratégicos e a vantagem competitiva na perspectiva da diversificação de canais comerciais. Foi realizada uma pesquisa de campo exploratória e descritiva, utilizando entrevistas em profundidades com os executivos de duas das principais redes de supermercados que lideram o ranking em faturamento da Associação Brasileira de Supermercados. As entrevistas foram analisadas respeitando-se a natureza qualitativa da pesquisa com a técnica de análise de conteúdo aplicadas nas transcrições ipsis literis dos entrevistados. Complementou-se a análise com dados secundários baseados nos relatórios de desempenho das duas redes de supermercados. Os resultados demonstraram um alinhamento nas estratégias de crescimento das redes de supermercados em relação à diversificação de canais comerciais. Elas buscam o crescimento por meio da expansão orgânica e aquisições. Os elementos mais característicos evidenciados pelos entrevistados sobre a diversificação de canais dentro das estratégias de negócios da empresa foram: diversificação de negócios, atuação em multicanais e a adequação ao cliente. A diversificação de canais comerciais também pode-se constituir em recurso estratégico, no qual a localização, os recursos também pode-se constituir em recurso estartégico, no qual a localização, os recursos financeiros e a marca formam os ativos tangíveis e intangíveis mais ressaltados. Constatou-se que a busca por um desempenho superior no mercado, e a gestão de custo e preço foram os elementos mais determinantes para a diversificação de canais comerciais. Os tipos de vantagens competitivas mais evidenciadas resultantes da diversificação de canais comerciais foram o atendimento a novos e diferentes clientes, bem como o reforço da marca. Conclui-se que a diversificação de canais comerciais pode gerar fonte de vantagem competitiva para as redes de supermercados consideradas na pesquisa.por
dc.description.sponsorshipFundo Mackenzie de Pesquisapt_BR
dc.formatapplication/pdfpor
dc.identifier.citationLAN, Jony. A diversificação dos canais comerciais como fonte de vantagem competitiva em redes de supermercados no Brasil. 2010. 102 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo, 2010.por
dc.identifier.urihttp://dspace.mackenzie.br/handle/10899/23586
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenziepor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.subjectdiversificaçãopor
dc.subjectcanais comerciaispor
dc.subjectmulticanaispor
dc.subjectestratégias de negóciospor
dc.subjectrecursos estratégicospor
dc.subjectvantagem competitivapor
dc.subjectredes de supermercadospor
dc.subjectrecursospor
dc.subjectdesenvolvimento empresarialpor
dc.subjectdiversificationeng
dc.subjecttrade channeleng
dc.subjectmultichanneleng
dc.subjectbusiness strategyeng
dc.subjectstrategic resourceseng
dc.subjectcompetitive advantageeng
dc.subjectsupermarket chainseng
dc.subjectresourceeng
dc.subjectbusiness developmenteng
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOpor
dc.thumbnail.urlhttp://tede.mackenzie.br/jspui/retrieve/3071/Jony%20Lan.pdf.jpg*
dc.titleA diversificação dos canais comerciais como fonte de vantagem competitiva em redes de supermercados no Brasilpor
dc.typeDissertaçãopor
local.contributor.board1Brito, Eliane Pereira Zamithpt_BR
local.contributor.board1Latteshttp://lattes.cnpq.br/6991824880537204por
local.contributor.board2Popadiuk, Silviopt_BR
local.contributor.board2Latteshttp://lattes.cnpq.br/1784002683973468por
local.publisher.countryBRpor
local.publisher.departmentAdministraçãopor
local.publisher.initialsUPMpor
local.publisher.programAdministração de Empresaspor
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