Um modelo de sistemas integrados para o desenvolvimento e gestão do conhecimento organizacional

Abstract

Este trabalho apresenta uma proposta de metodologia de utilização de sistemas integrados para suporte em empresas para o desenvolvimento e gestão do conhecimento organizacional. O foco principal da pesquisa concentra-se na proposta e desenvolvimento de instrumentos e ferramentas integrados e focados na gestão das pessoas, de maneira a possibilitar e viabilizar o acompanhamento do desenvolvimento nos aspectos educacionais e profissionais dos funcionários e colaboradores dos quadros de uma empresa. As premissas adotadas consideram como base os fundamentos encontrados na Gestão do Conhecimento, evidenciando o desenvolvimento dos colaboradores alinhados à estratégia organizacional como principal foco estratégico de investimento na aquisição de diferencial competitivo no mercado empresarial, considerando a valorização das pessoas e do capital intelectual (Conhecimento e Processos Organizacionais) como grande fonte de riqueza na atual Era do Conhecimento. Nesse aspecto, além da reestruturação de conceitos do modelo de gestão a proposta também considera o alinhamento estratégico e a adequação dos sistemas diretamente relacionados à contratação, desenvolvimento, manutenção e retenção de funcionários, com o envolvimento fundamental de áreas corporativas como Tecnologia da Informação (TI) e Recursos Humanos (RH), associando recursos tecnológicos às técnicas de gestão e relações humanas.

This project presents a proposal of methodology using integrated systems for support in companies for the development and the knowledge management company. The great focus of the research concentrates in the proposal and development of instruments and tools integrated and just the management people, in way to make possible the accompaniment of the development in the educational and professional aspects of the employees and collaborators in the pictures of a company. The adopted premises consider as base the beddings found of the Knowledge Management, evidencing the development of the collaborators lined up to the strategy as great focus of investment in the competitive differential acquisition of the market share, considering the valuation of the people and the intellectual capital (Knowledge and Company Processes) as great source of wealth in the current of the Knowledge Era. In this order, beyond the reorganization of model management the proposal also considers the alignment and the adequacy of the systems related directly in the employees of the act of contract, development, maintenance and retention, with the corporation areas as the Information Technology (IT) and Human Resources (HR) associate technological resources to the techniques management and human relations beings.