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dc.contributor.advisorFranklin, Marcos Antonio
dc.contributor.authorReis, Dennis Marques
dc.date.accessioned2019-09-06T18:36:03Z
dc.date.accessioned2020-05-28T17:54:48Z
dc.date.available2020-05-28T17:54:48Z
dc.date.issued2019-02-04
dc.identifier.citationREIS, Dennis Marques. Reduzir retrabalhos e perdas operacionais e financeiras do processo de produção de dublagem e legendagem. 2019. 68 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração do Desenvolvimento de Negócios) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo, 2019.
dc.identifier.urihttp://dspace.mackenzie.br/handle/10899/23043
dc.description.abstractThrough this work, and according to the approach of Marcondes, Miguel, Franklin and Perez (2017), a problem solution was presented for a dubbing and subtitling company. The company sought greater efficiency in its production process and for that, it was necessary to reduce its rework and consequently to reduce operational and financial losses. The market in which it operates has undergone changes due to the growth of content in entertainment platforms. Due to market needs and the complexity of execution of the projects among the different types of products delivered to customers. To better understand the problems, interviewing and brainstorming techniques were applied, as well as SWOT analysis and process design to identify the main problems to be addressed. After checking the issues that impacted the organization's objectives, the focus on addressing the problems was focused on processes, people and technology. The proposals elaborated as solution were: the redesign of the process, the automation of systems and meritocracy by the performance of people. In this sense, proposals for solutions and their respective action plans were presented to the organization, with technological innovation within its segment and considering the redesign of the process and the automation of activities with applicability in its implementation. The front of people tried to implement a pilot program of performance evaluation and awards. The applications are present in the intervention performed in the company have brought relevant results in the process performance and a breakthrough with the technology applied. There was a reduction in the delivery times of products to customers and a decrease in the costs inherent in the production process. The amount of rework was better monitored and reduced significantly. The presentation of the result of the intervention of this work can be shared and replicated, serving as the basis for decisions of other companies of different segments.
dc.description.abstractPor meio deste trabalho, e de acordo com a abordagem de Marcondes, Miguel, Franklin e Perez (2017), foi apresentada uma solução de problema para uma empresa do setor de dublagem e legendagem. A empresa buscava maior eficiência em seu processo de produção e, para tanto, foi necessário reduzir seus retrabalhos e, por consequência, diminuir as perdas operacionais e financeiras. O mercado em que atua tem sofrido mudanças devido ao crescimento de conteúdos nas plataformas de entretenimento, por conta das necessidades de mercado e a complexidade de execução dos projetos entre os diferentes tipos de produtos entregues aos clientes. Para entender melhor os problemas, foram aplicadas as técnicas de entrevista e brainstorm, além da análise de SWOT e do desenho de processos para identificação dos principais problemas a serem tratados. Após a verificação dos temas que impactavam nos objetivos da organização, o direcionamento para tratar os problemas foi concentrado nos processos, pessoas e tecnologia. As propostas elaboradas como soluções foram: o redesenho do processo, a automatização de sistemas e meritocracia pelo desempenho de pessoas. Nesse sentido, foram apresentadas propostas de soluções e seus respectivos planos de ação, tendo a inovação tecnológica dentro de seu segmento de atuação e, considerando o redesenho do processo e a automatização de atividades, com aplicabilidade em sua implantação. À frente de pessoas tratou de implementar um programa-piloto de avaliação de desempenho e de premiação. As aplicações estão presentes na intervenção realizada na empresa e trouxeram resultados relevantes no desempenho do processo e um avanço com a tecnologia aplicada. Houve redução nos prazos de entrega dos produtos aos clientes e diminuição dos custos inerentes ao processo de produção. A quantidade de retrabalhos passou a ser mais bem monitorada e reduzida de forma significante. A apresentação do resultado da intervenção deste trabalho pode ser compartilhada e replicada, servindo como base para decisões de outras empresas de diferentes segmentos.
dc.formatapplication/pdf
dc.languagepor
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenzie
dc.rightsAcesso Aberto
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectretrabalhos
dc.subjectinovação em processos
dc.subjectautomação de sistemas
dc.titleReduzir retrabalhos e perdas operacionais e financeiras do processo de produção de dublagem e legendagem
dc.typeDissertação
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/7616440318247621
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/2950539167889147
dc.thumbnail.urlhttp://tede.mackenzie.br/jspui/retrieve/19351/Dennis%20Marques%20Reis_Vers%c3%a3o%20Final.pdf.jpg
dc.keywordsreworks
dc.keywordsinnovation in process
dc.keywordssystems automation
local.contributor.board1Popadiuk, Silvio
local.contributor.board2Shibao, Fábio Ytosi
local.publisher.countryBrasil
local.publisher.departmentCentro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)
local.publisher.initialsUPM
local.publisher.programAdministração do Desenvolvimento de Negócios


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