Sena, Isabela Carvalho; Rodrigues, Julia Belem; Santos, Ludmila Karina Gonçalves dos; Gomes, Maria Carolina Duarte (2023-12-07)
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)
Este trabalho de conclusão de curso apresenta os resultados de um estudo de pesquisa qualitativa realizado no âmbito do comércio internacional, com foco específico nas competências de gestores e funcionários. Em uma era marcada pela globalização, empresas envolvidas no comércio internacional enfrentam desafios multifacetados que exigem uma força de trabalho altamente qualificada e adaptável. Por meio de entrevistas semiestruturadas e análise de conteúdo temática, esta pesquisa explora as percepções e experiências tanto de gestores quanto de funcionários, buscando identificar e compreender as competências essenciais para o sucesso, de ambos, no comércio internacional. O estudo investiga habilidades técnicas, interpessoais e estratégicas necessárias para a tomada de decisões eficazes, comunicação e resolução de problemas no dinâmico mercado global. As percepções obtidas a partir desta pesquisa contribuem para uma compreensão das competências no comércio internacional, lançando luz sobre o papel fundamental que desempenham no sucesso de gestores, com tendência para habilidades técnicas, e funcionários que possuem habilidades mais interpessoais. Este estudo não apenas informa as práticas da indústria, mas também apresenta a importância dos programas de treinamentos destinados a aprimorar a competência neste setor vital da economia global.
