TI: Analise de Sistemas – Monografia - EE Higienópolis
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Navegando TI: Analise de Sistemas – Monografia - EE Higienópolis por Autor "Nascimento, Bruno José do"
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- MonografiaGovernança de TI utilizando as práticas do ITILNascimento, Bruno José do (2011)O alinhamento entre o negócio e a Tecnologia da Informação é algo que tem sido amplamente discutido nos dias atuais. Governança de TI não é um assunto novo e não envolve apenas a área de TI, mas todas as áreas do negócio. Uma boa implantação de Governança de TI faz com que a empresa e a área de TI caminhem em uma mesma direção, fazendo assim com que a empresa obtenha maior vantagem competitiva, e para isso pode se utilizar de melhores práticas de Governança de TI. O ITIL é uma dessas ferramentas de melhores práticas muito utilizadas atualmente. Sua versão atual foca na integração com o negócio e no ciclo de vida dos serviços. O objetivo deste trabalho é mostrar o que é a Governança de TI, o que é o ITIL, quais suas melhores práticas e avaliar quais as vantagens e desvantagens do uso do ITIL nas organizações.