Sistemas integrados de gestão e seu papel no processo de tomada de decisão – uma análise com modelos cognitivos

Página do item simplificado
dc.contributor.advisorCesar, Ana Maria Roux Valentini Coelho
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/0742721719374242por
dc.contributor.authorCovelli, Ana Carolina Reis
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/4677802885546574por
dc.date.accessioned2017-04-03T15:43:20Z
dc.date.accessioned2020-05-28T18:17:48Z
dc.date.available2020-05-28T18:17:48Z
dc.date.issued2017-02-10
dc.description.abstractA utilização de sistemas integrados de gestão colabora para a estruturação da operação empresarial, e tambémapoia o processo decisório para a melhoria de processos ou soluções de problemas que rodeiam a operação empresarial. A proposta dos sistemas é transformar, com agilidade e eficiência, dados operacionais em informações válidas ao processo decisório de decisão. Através desta pesquisa foi estudada a utilização no processo decisório dos sistemas integrados propostos pelos modelos clássicos econômicos, com uma abordagem cognitiva por meio da influência de vieses e heurísticas na análise do gestor durante sua tomada de decisão, seja financeira, operacional ou estratégica. O objetivo a ser alcançado a partir deste estudo é, portanto, compreender a participação dos sistemas integrados de gestão no processo decisório e a eventual influência de fatores cognitivos neste processo. A abordagem utilizada foi qualitativa, com dados colhidos em entrevistas semiestruturadas realizadas com profissionais que ocupam cargos estratégicos para a tomada de decisão em empresas situadas na cidade de São Paulo; tais empresas trabalham com o sistema integrado de gestão Totvs. A interpretação dos dados para a análise do resultado foi feita com apoio dos métodos de análise de conteúdo. Os estudos foram direcionados à compreensão do processo decisório para medidas relacionadas à finanças, operações e estratégias. Os resultados obtidos apontam que decisões financeiras são fortemente apoiadas nas informações obtidas pelos sistemas, a partir de informações objetivas, as decisões relacionadas à operação são apoiadas em sistemas ao que se refere à medidas estruturadas e programadas, porém, sofrem influência de vieses cognitivos por estar fortemente relacionada à pessoas, já as decisões estratégicas possuem forte presença de vieses cognitivos pois, estão relacionadas à experiência do gestor e portanto ator da decisão. Com isso, através dos estudos conclui-se que existe um vasto campo para o desenvolvimento de sistemas, de modo a demonstrar dados objetivos de formasubjetivas a partir da apresentação dos tais dados necessários à análise que compõe o processo decisório em formatos que favoreçam a aplicação de vieses cognitivos.Ou seja, empregar atalhos mentais usados pelos indivíduos para encurtar a análise da situação que antecede a tomada de decisão,com o intuito de minimizar eventuais erros de interpretação ou de ajustes insuficientes realizados pelos gestores.por
dc.formatapplication/pdf*
dc.identifier.citationCOVELLI, Ana Carolina Reis. Sistemas integrados de gestão e seu papel no processo de tomada de decisão – uma análise com modelos cognitivos. 2016. 91 f. Dissertação (Controladoria Empresarial) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo.por
dc.identifier.urihttp://dspace.mackenzie.br/handle/10899/26356
dc.keywordscognitive modeleng
dc.keywordsinformation systemeng
dc.keywordsDecision makingeng
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenziepor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectferramentaspor
dc.subjectmodelo cognitivopor
dc.subjectsistema de informação e tomada de decisãopor
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEISpor
dc.thumbnail.urlhttp://tede.mackenzie.br/jspui/retrieve/13831/ANA%20CAROLINA%20REIS%20COVELLI.pdf.jpg*
dc.titleSistemas integrados de gestão e seu papel no processo de tomada de decisão – uma análise com modelos cognitivospor
dc.typeDissertaçãopor
local.contributor.board1Perez, Gilberto
local.contributor.board2Peleias, Ivam Ricardo
local.publisher.countryBrasilpor
local.publisher.departmentCentro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)por
local.publisher.initialsUPMpor
local.publisher.programControladoria Empresarialpor
Arquivos
Pacote Original
Agora exibindo 1 - 1 de 1
Imagem de Miniatura
Nome:
ANA CAROLINA REIS COVELLI.pdf
Tamanho:
1.22 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descrição:
Baixar
Coleções
Controladoria Empresarial - Dissertações - CCSA Higienópolis