Avaliação do sistema de comunicação de cursos EAD e de sua contribuição no desempenho educacional

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dc.contributor.advisorOmar, Nizam
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/2067336430076971por
dc.contributor.authorIchihara, Ana Travassos
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/2527290747244126por
dc.date.accessioned2019-04-16T15:42:59Z
dc.date.accessioned2020-05-28T18:08:02Z
dc.date.available2020-05-28T18:08:02Z
dc.date.issued2018-12-18
dc.description.abstractNo Brasil, por suas características de extensão geográfica e diferenças sociais e econômicas, a expansão da educação a distância envolve vários aspectos de inclusão social, democratização e formação personalizada. Isso traz vários desafios, entre eles o da gestão, o de poder avaliar, compreender e medir os fatores críticos de um curso a distância – como seu sistema de comunicação, essencial nessa modalidade de ensino – de forma a apoiar as ações dos tomadores de decisão e contribuir para a melhoria da qualidade da gestão educacional. Este trabalho apresenta uma avaliação dos sistemas de comunicação de cursos ministrados em Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA), na modalidade semipresencial e a distância, usando um modelo de suporte à avaliação baseado no documento “Referenciais de Qualidade para a Educação Superior a Distância” do Ministério da Educação (MEC) e técnicas de Business Intelligence (BI). Esse modelo buscou, nesses Referenciais de Qualidade, os Fatores Críticos de Sucesso do Sistema de Comunicação (FCSSC), métricas mensuráveis e realizáveis e engloba técnicas de BI que estruturam essas métricas em modelos dimensionais que são carregados por processos de extração e transformação dos dados provenientes das bases operacionais AVAs e que, analisados por ferramentas analíticas, flexibilizam resultados e visualizações. São apresentados dois estudos de caso. O primeiro exemplifica o modelo proposto e habilita análises quantitativas que caracterizam FCSSC de cursos semipresenciais de uma universidade pública brasileira; já o segundo usa o modelo proposto para analisar fatores de “Interatividade e Interação” que influenciam o desempenho do aluno iniciante de curso a distância de universidade privada brasileira, sobre os quais são aplicadas análises estatísticas, Mapa de Kohonen, árvores de decisão e técnicas de agrupamento para descrever os dados, descobrir as relações, estabelecer as variáveis mais relevantes e descobrir padrões que possam apoiar a conclusão.por
dc.description.sponsorshipCoordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superiorpor
dc.formatapplication/pdf*
dc.identifier.citationICHIHARA, Ana Travassos. Avaliação do sistema de comunicação de cursos EAD e de sua contribuição no desempenho educacional. 2018. 145 f. Tese( Engenharia Elétrica) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo.por
dc.identifier.urihttp://dspace.mackenzie.br/handle/10899/24290
dc.keywordsassessmenteng
dc.keywordsbusiness intelligenceeng
dc.keywordsdistance superior educationeng
dc.keywordsquality benchmarkseng
dc.keywordscommunication systemeng
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenziepor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectavaliaçãopor
dc.subjectbusiness intelligencepor
dc.subjecteducação superior a distânciapor
dc.subjectreferenciais de qualidadepor
dc.subjectsistema de comunicaçãopor
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAOpor
dc.subject.cnpqCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA ELETRICApor
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOpor
dc.thumbnail.urlhttp://tede.mackenzie.br/jspui/retrieve/18554/ANA%20TRAVASSOS%20ICHIHARA.pdf.jpg*
dc.titleAvaliação do sistema de comunicação de cursos EAD e de sua contribuição no desempenho educacionalpor
dc.typeTesepor
local.contributor.board1Silva, Leandro Augusto da
local.contributor.board1Latteshttp://lattes.cnpq.br/1396385111251741por
local.contributor.board2Silveira, Ismar Frango
local.contributor.board2Latteshttp://lattes.cnpq.br/3894359521286830por
local.contributor.board3Araújo Júnior, Carlos Fernando de
local.contributor.board3Latteshttp://lattes.cnpq.br/9413606062591307por
local.contributor.board4Pimentel, Edson Pinheiro
local.contributor.board4Latteshttp://lattes.cnpq.br/6163089025212520por
local.publisher.countryBrasilpor
local.publisher.departmentFaculdade de Computação e Informática (FCI)por
local.publisher.initialsUPMpor
local.publisher.programEngenharia Elétricapor
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