Qualidade na construção civil : implementação da ISO 9001 nas empresas da construção civil

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dc.contributor.advisorFortes, Rita Moura
dc.contributor.authorMelo, Juliana Almeida de
dc.coverage.spatialUniversidade Presbiteriana Mackenziept_BR
dc.date.accessioned2013-06-10T14:08:26Z
dc.date.available2013-06-10T14:08:26Z
dc.date.issued2013-06-10
dc.description.abstractO presente trabalho tem como foco principal a análise do processo de implementação do Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com os parâmetros estabelecidos pela NBR ISO 9001:2008. O desenvolvimento deste trabalho se fundamentou nos conceitos básicos da qualidade e na importância da certificação, mais precisamente a ISO 9001, dentro de empresas que exercem influência no setor da construção civil, diante das exigências que o mercado vem oferecendo a elas. O trabalho aborda as dificuldades, limitações e consequências positivas e negativas no processo de implementanção da qualidade através da certificação ISO 9001, em uma empresa do setor da construção civil, a partir da pesquisa e análise comparativa entre os dados fornecidos pela construtora de São Paulo. O conceito é demonstrar o desenvolvimento do Sistema de Gestão da Qualidade na construção civil e esclarecer as principais dúvidas relacionadas ao processo de certificação.pt_BR
dc.description.abstractThe present work has mainly focused on analyzing the process of implementing the Quality Management System in accordance with the guidelines established by ISO 9001:2008. The development of this work was based on the basic concepts of quality and importance of certification, specifically ISO 9001, within companies that have an influence on the construction industry, give the requirements that the market is offering them. The paper discusses the difficulties, limitations and positive and negative consequences in the process of implementing quality through ISO 9001 certification, a company in the construction industry, from research and comparative analysis of the data provided by the builder of St. Paul. The concept is to demonstrate the development of the Quality Management System in construction and clarify the main questions concerning the certification process.pt_BR
dc.identifier.urihttp://dspace.mackenzie.br/handle/10899/216
dc.subjectNBR ISO 9001:2008pt_BR
dc.subjectSistema de gestão de qualidadept_BR
dc.subjectConstrução civilpt_BR
dc.subjectNorma técnicapt_BR
dc.titleQualidade na construção civil : implementação da ISO 9001 nas empresas da construção civilpt_BR
dc.typeMonografiapt_BR
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