Indicadores de desempenho para auditoria interna com princípios do Balanced scorecard

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dc.contributor.advisorVasconcelos, Ana Lucia Fontes de Souza
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/6786196161894864por
dc.contributor.authorJanini, Daniel Toller
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/6209294364037210por
dc.date.accessioned2020-12-02T14:08:34Z
dc.date.accessioned2020-12-07T15:09:39Z
dc.date.available2020-12-07T15:09:39Z
dc.date.issued2020-02-05
dc.description.abstractA Auditoria Interna é uma atividade independente e objetiva de avaliação e consultoria, desenhada para adicionar valor às organizações. No contexto bancário público, onde as instituições são responsáveis por garantir a manutenção dos serviços financeiros, das operações de crédito e representar significativa parcela de lucratividade nacional, a atividade da Auditoria Interna representa papel essencial no desenvolvimento dessas organizações e da própria economia como um todo, sendo fundamental assegurar sua alta performance. No entanto, a literatura demonstra que a medição da eficácia da auditoria não é simples, em razão da dificuldade em se definir quais indicadores ideais para avaliar seu desempenho. Objetivo do trabalho: elaborar um material didático para desenvolvimento de Indicadores de Desempenho para Auditoria Interna de uma Instituição Financeira Pública avaliar sua performance, por meio da aplicação dos princípios do Balanced Scorecard. Metodologia: a presente pesquisa caracteriza-se como exploratória e participante e foi aplicada em uma Instituição Financeira Pública brasileira, utilizando-se uma abordagem qualitativa com a realização de entrevistas com empregados da Equipe Estratégica do seu departamento de Auditoria Interna. A análise dos resultados foi realizada pela categorização das respostas e análise temática dos seus conteúdos, com o auxílio do software IRAMUTEQ. Implicações práticas: o desenvolvimento de um material didático para desenvolvimento de Indicadores de Desempenho para os departamentos de Auditoria Interna do ramo financeiro implica na facilitação do cumprimento das diretrizes contidas nos Princípios Fundamentais para uma Supervisão Bancária Efetiva publicadas pelo Comitê de Supervisão Bancária de Basiléia, bem como auxilia os Chefes Executivos de Auditoria a comunicarem com maior facilidade a missão e estratégia do seu departamento, concentrando as ações da auditoria em atividades de maior valor agregado e nas prioridades definidas pelos seus principais stakeholders. Originalidade e contribuições: este estudo contribui cientificamente em uma questão até o momento pouco explorada, principalmente no Brasil, relativa à avaliação da efetividade e desempenho da Auditoria Interna, a fim de que ela identifique oportunidades de melhoria em sua atuação, aprimorando o processo de governança e auxiliando a alta gestão no atingimento dos propósitos e estratégias. Resultados: foram demonstrados os principais aspectos para o desenvolvimento de um material didático para o desenvolvimento de indicadores de desempenho, a relevância de se ponderar as experiências práticas dos auditores operacionais obtidas nos trabalhos em campo e a visão sistêmica dos auditores estratégicos para proposição de uma estratégia para o departamento, bem como as considerações das partes interessadas no processo auditar para a formulação dos indicadores de desempenho. Os resultados demonstraram ainda a importância da qualidade dos reportes de auditoria e a tempestividade na identificação dos seus achados, sendo necessária, para tanto, a capacitação e conhecimento dos auditores, além do aprimoramento do fluxo das atividades de auditoria. Ficou demonstrada a importância das ¿Entidades Supervisoras/Autorreguladoras e Órgãos Públicos de Controle¿ para avaliação do desempenho dos departamentos de Auditoria Interna das Instituições Financeira Públicas. Por fim, o material didático foi testado resultando em 14 Objetivos Estratégicos e seus respectivos Indicadores de Desempenho.por
dc.formatapplication/pdf*
dc.identifier.citationJANINI, Daniel Toller. Indicadores de desempenho para auditoria interna com princípios do Balanced scorecard. 2020. 76 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Controladoria e Finanças Empresariais) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo.por
dc.identifier.urihttp://dspace.mackenzie.br/handle/10899/26617
dc.keywordsinternal auditeng
dc.keywordsbalanced scorecadeng
dc.keywordsperformance indicatorseng
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenziepor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectauditoria internapor
dc.subjectbalanced scorecadpor
dc.subjectindicadores de desempenhopor
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESASpor
dc.titleIndicadores de desempenho para auditoria interna com princípios do Balanced scorecardpor
dc.typeDissertaçãopor
local.contributor.board1Segura, Liliane Cristina
local.contributor.board1Latteshttp://lattes.cnpq.br/0668174679142137por
local.contributor.board2Arnaut, Pedro Gilberto
local.contributor.board2Latteshttp://lattes.cnpq.br/4819677235897934por
local.publisher.countryBrasilpor
local.publisher.departmentCentro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)por
local.publisher.initialsUPMpor
local.publisher.programControladoria e Finanças Empresariaispor
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