Seleção e desenvolvimento de fornecedores no Setor automotivo por meio de métodos multicritérios

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dc.contributor.advisorOliveira, Maria Célia de
dc.contributor.authorRoldão, João Ricardo NG
dc.contributor.authorAstur, Natália de Queluz
dc.contributor.authorSantiago, Nathalia Camargo
dc.date.accessioned2022-04-19T18:33:25Z
dc.date.available2022-04-19T18:33:25Z
dc.date.issued2021-06-16
dc.description.abstractDiante dos crescentes desafios impostos pelo mercado, as empresas têm enfrentado ambientes cada vez mais complexos, sobretudo no setor automotivo, que requer um alto nível de qualidade, alta produtividade e melhoria contínua. Desta forma, torna-se imprescindível aprimorar processos internos visando ganhar vantagem competitiva. As Normas como a ISO 9001:2015 e a IATF 16949: 2016 foram criadas para garantir qualidade, segurança e eficiência dos processos. Para atender aos requisitos destas normas, a seleção e desenvolvimento de fornecedores vem ganhando notoriedade, uma vez que eles impactam em diversos aspectos do produto. Diante deste cenário, este estudo tem como objetivo propor uma sistemática para selecionar, avaliar e desenvolver fornecedores em uma empresa do setor automotivo, atendendo aos requisitos da norma IATF 16949: 2016, em um contexto de sistema de gestão integrada. O procedimento metodológico adotado foi o estudo de caso, desenvolvido em uma empresa do ramo de autopeças, classificada como multinacional que atua como fornecedora para montadoras e possui em sua cadeia possui fornecedores nacionais e internacionais de todos os portes. Os dados foram coletados por meio de entrevistas com a empresa, e a análise dos dados foi desenvolvida a partir da comparação entre resultados obtidos por meio da metodologia proposta pela empresa e os resultados utilizando métodos multicritério.. Os resultados do estudo mostraram que o método utilizado atualmente pela empresa apresentou resultado similar à quando utilizado método AHP, porém com menos discernimento entre o grau de relevância dos fornecedores.pt_BR
dc.description.abstractFaced with the growing challenges imposed by the market, companies have faced increasingly complex environments, especially in the automotive sector, which requires a high level of quality, high productivity and continuous improvement. Thus, it is essential to improve internal processes in order to gain a competitive advantage. Standards norms such as ISO 9001: 2015 and IATF 16949: 2016 were created to guarantee quality, safety and efficiency of processes. To meet the requirements of the standards, the selection and development of suppliers has gained notoriety, since they impact on several aspects of the product. Given this scenario, this study aims to propose a systematic to select, evaluate and develop suppliers in a company in the automotive sector, meeting the requirements of IATF 16949: 2016 standard norm, in the context of an Integrated Management System. The methodological procedure adopted was case study, developed in a company in the auto parts business, classified as a multinational that acts as a supplier to automakers and has in its chain national and international suppliers of all sizes. The data were collected through interviews with the company, and the data analysis was developed by comparing the results obtained through the methodology proposed by the company and the results using the multicriteria method. Study’s results showed that the currently method used by the company is similar to the result using AHP method, but with less discernment between the degree of relevance of the suppliers.pt_BR
dc.identifier.urihttps://dspace.mackenzie.br/handle/10899/29039
dc.languagept_BRpt_BR
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenziept_BR
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/*
dc.subjectseleção de fornecedorespt_BR
dc.subjectmétodos multicritériospt_BR
dc.subjectanalytic hierarchy process (AHP)pt_BR
dc.subjectsistema de gestão integrada (SGI)pt_BR
dc.subjectsetor automotivopt_BR
dc.subjectsupplier selectionpt_BR
dc.subjectmulticriteria methodspt_BR
dc.subjectintegratedpt_BR
dc.subjectmanagement systempt_BR
dc.subjectautomotive industrypt_BR
dc.titleSeleção e desenvolvimento de fornecedores no Setor automotivo por meio de métodos multicritériospt_BR
dc.typeTCCpt_BR
local.publisher.departmentEscola de Engenharia (EE)pt_BR
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