Estudo comparativo de tecnologias de identificação: avaliação em uma operação de varejo

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dc.contributor.advisorOmar, Nizampt_BR
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/2067336430076971por
dc.contributor.authorAlexiou, Jorge Alexandrept_BR
dc.creator.Latteshttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4455301E1por
dc.date.accessioned2016-03-15T19:37:42Z
dc.date.accessioned2020-05-28T18:08:32Z
dc.date.available2013-05-22pt_BR
dc.date.available2020-05-28T18:08:32Z
dc.date.issued2012-02-07pt_BR
dc.description.abstractEste estudo teve como objetivo comparar as tecnologias de identificação de produtos: Código de Barras (Barcode) e Identificação por Radiofrequência (RFID), em sua utilização numa operação de varejo do ponto de vista da adequação e desempenho dos processos da cadeia de suprimentos em que são utilizadas. O estudo apresenta uma proposta de avaliação das tecnologias baseada no desenvolvimento de um modelo computacional como ferramenta para a comparação de desempenho destas tecnologias nos processos de negócio. Um simulador foi desenvolvido com base no modelo para o processo de fila do caixa da loja, contemplando diversos cenários de quantidade de itens por cliente na fila, atraso na abertura do caixa e tecnologia de identificação. O desempenho de ambas as tecnologias de identificação foi avaliado em relação ao tempo de espera do cliente na fila e o comprimento da mesma. Também foi avaliada a porcentagem de abandono (ou desistência) da fila por parte do cliente bem como de seu impacto financeiro. Foram considerados diversos cenários de preço médio dos itens adquiridos. Os resultados mostram que a utilização de etiquetas RFID pode, além de reduzir o tempo de espera do cliente e o comprimento da fila no caixa, ter um efeito importante na redução da perda de receita causado pela desistência do cliente. Com base nestes resultados propomos a continuidade do desenvolvimento do simulador de forma de estudar o impacto da adoção da Identificação por Radiofrequência nos demais processos.por
dc.formatapplication/pdfpor
dc.identifier.citationALEXIOU, Jorge Alexandre. Estudo comparativo de tecnologias de identificação: avaliação em uma operação de varejo. 2012. 83 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia Elétrica) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo, 2012.por
dc.identifier.urihttp://dspace.mackenzie.br/handle/10899/24337
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Presbiteriana Mackenziepor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.subjectcódigo de barraspor
dc.subjectRFIDpor
dc.subjectsimulaçãopor
dc.subjectmodelagempor
dc.subjectvarejopor
dc.subjectbarcodeeng
dc.subjectRFIDeng
dc.subjectsimulationeng
dc.subjectmodelingeng
dc.subjectretaileng
dc.subject.cnpqCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA ELETRICApor
dc.thumbnail.urlhttp://tede.mackenzie.br/jspui/retrieve/3820/Jorge%20Alexandre%20Alexiou.pdf.jpg*
dc.titleEstudo comparativo de tecnologias de identificação: avaliação em uma operação de varejopor
dc.typeDissertaçãopor
local.contributor.board1Pimentel, Edson Pinheiropt_BR
local.contributor.board1Latteshttp://lattes.cnpq.br/6163089025212520por
local.contributor.board2Hu, Osvaldo Ramos Tsanpt_BR
local.contributor.board2Latteshttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4126290Y1por
local.publisher.countryBRpor
local.publisher.departmentEngenharia Elétricapor
local.publisher.initialsUPMpor
local.publisher.programEngenharia Elétricapor
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Engenharia Elétrica e Computação - Dissertações - EE Higienópolis