Escola de Engenharia Mackenzie (EE)

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Marketing digital : principais estratégias de abordagem utilizadas para conquistar um cliente
Albernaz, Paulo Henrique (2013-09-09)
Devido à expansão do número de usuários conectados à internet, nos últimos tempos, bem como o número de transações comerciais realizadas por meio da grande rede mundial, houve a necessidade de se criar mecanismos criativos e capazes de atrair clientes no ambiente virtual de uma empresa. O presente documento consiste em uma análise a respeito do marketing da nova era, na qual estão expostos seus principais conceitos, tanto o convencional quanto o digital, em uma ordem cronológica desde seu surgimento. Além disso, demonstram-se, por meio de pesquisas realizadas em publicações convencionais e documentos eletrônicos, mudanças de comportamento das empresas e do próprio consumidor, ocasionadas pela expansão do comércio eletrônico e o surgimento das novas mídias sociais. O objetivo principal deste trabalho é mostrar as novas formas de abordagem utilizadas na internet e de que maneira elas podem auxiliar empresas, no que diz respeito ao planejamento estratégico do marketing digital.