Trabalho de Conclusão de Curso (TCC)

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Navegando Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) por Orientador "Farias, Mariana Munis de"

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    Trabalho de Conclusão de Curso
    O papel das redes sociais na propagação de escândalos empresariais : estudo de caso das vinícolas brasileiras Salton, Aurora e Garibaldi
    Santos, Felipe Rios dos; Silva, Gabriela Costa Miranda Marques da; Cassaro, Tais Galvão (2024)

    Centro de Ciências e Tecnologia (CCT)

    As mídias sociais tornaram-se uma ferramenta cada vez mais influente na disseminação de informações e formação de opiniões na sociedade. Nessa circunstância, esse trabalho tem como objetivo analisar qual é o papel das redes sociais e seus usuários diante de escândalos empresariais relacionados com funcionários e situações degradantes que os mesmos são expostos. Ao mesmo tempo que as mídias sociais ganham força, as práticas de ESG também vêm sendo discutidas pela sociedade e aplicadas pelas organizações. O presente estudo ressalta a importância do uso correto das mídias sociais e que as empresas entendam que os consumidores irão cobrar cada dia mais por práticas aderentes ao termo ESG. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica e qualitativa com nove pessoas, com amostragem não probabilística por conveniência e julgamento com perguntas de roteiro abertas, semi-estruturadas que contribuíram para o entendimento do comportamento do consumidor em casos de escândalos empresariais relacionados com ESG. Os resultados mostram que, em casos como o que pautou o trabalho, as redes sociais têm um papel fundamental na propagação e amplificação do ocorrido, visto a forma rápida que as informações chegam e o alcance que as mídias sociais propagam. Conclui-se, portanto, que as redes sociais desempenham um papel determinante na propagação de escândalos empresariais e, por consequência, na imagem e reputação das empresas envolvidas.