Implantação do controle interno da área de contas a receber em uma empresa de comércio e serviços
Tipo
Dissertação
Data de publicação
2019-02-05
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
Santos, Reinaldo Pereira
Orientador
Segura, Liliane Cristina
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Membros da banca
Formigoni, Henrique
Imoniana, Joshua Onome
Imoniana, Joshua Onome
Programa
Controladoria e Finanças Empresariais
Resumo
O controle interno tem como uma de suas principais características a proteção do patrimônio da empresa, sendo ele encarregado do acompanhamento dos procedimentos adotados na esfera da organização. Em razão disso, a gestão dos controles demonstra ser de grande relevância para mitigar as ocorrências de falhas e erros na organização. No entanto, a literatura sobre controle interno na área de contas a receber ainda é carente de estudos e dados que permitam conhecer a fundo esse ambiente em uma média empresa. É nesse contexto que o presente estudo teve como objetivo principal a implantação do controle interno da área de contas a receber em uma empresa de comércio e serviços. Este trabalho é classificado como uma pesquisa de abordagem intervencionista, organizada por meio de um estudo de caso único em uma média empresa de comércio e serviços. Como ferramenta de apoio, foi utilizado Committee Of Sponsoring Organizations Of The Treadway Commission (COSO), que visa ao aperfeiçoamento da qualidade dos relatórios financeiros e implementação dos controles internos e governança corporativa, além do Plan - Do - Check - Act (PDCA), os quais juntos proporcionaram que o trabalho de implantação fosse realizado na área de contas a receber. Para isso, foi realizado um workshop com a equipe da área de contas a receber, em que eles responderam a um questionário com perguntas relacionadas a controles internos. O resultado apurado demonstrou a necessidade da empresa em corrigir falhas de parametrização no Enterprise Resource Planning (ERP), visto ser essa a porta de entrada de todos os dados da empresa, como também algumas ações executadas pelos colaboradores relativas à segregação de funções e à criação de um manual de procedimentos contendo as pollticas da área de contas a receber, que serão implantados a partir de 2019. Os resultados devem ser analisados considerando-se as limitações deste trabalho, que estudou o fenômeno em uma única empresa. Para tanto, há na necessidade de se ampliar o número de empresas a serem estudadas, e com isso obter mais material acadêmico, proporcionando a comparação com o presente trabalho. O principal ganho verificado foi a disseminação da cultura do controle interno entre os participantes deste projeto, além da melhoria do ambiente de controles internos na área.
Descrição
Palavras-chave
Controle interno , COSO , pesquisa intervencionista
Assuntos Scopus
Citação
SANTOS, Reinaldo Pereira. Implantação do controle interno da área de contas a receber em uma empresa de comércio e serviços. 2019. 74 f. Dissertação (Controladoria e Finanças Empresariais) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo. 2019.