Implantação de controles gerencias em operações de transporte de cargas: gestão de terceiros no modal rodoviário
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Tipo
Dissertação
Data de publicação
2020-01-28
Periódico
Citações (Scopus)
Autores
Villanova, Cristina Lellis
Orientador
Dultra-de-Lima, Ronaldo Gomes
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Membros da banca
Garcia, Alexandre Sanches
Yen-Tsang, Chen
Yen-Tsang, Chen
Programa
Controladoria e Finanças Empresariais
Resumo
Objetivo do Trabalho: Este trabalho, tem a intenção de apresentar um projeto aplicado em operações de transporte, voltado ao desenvolvimento de controles gerencias sob o aspecto gestão de terceiros. A intervenção baseou-se na construção de mecanismos de controles e gestão dos documentos, bem como a compreensão dos riscos envolvidos na cadeia logística, viabilizando a sinergia entre os colaboradores da linha de frente e alta gestão no que diz respeito à tomada de decisão que envolve os subcontratados. Design/metodologia/abordagem: Para se alcançar tais objetivos a metodologia aplicada neste estudo baseou-se na metodologia qualitativa, de abordagem intervencionista seguido da técnica de análise documental e de observações no ambiente da empresa objeto de estudo. Resultados: Como resultado, foi possível dar a visibilidade em tempo real das lacunas operacionais que envolve a gestão de documentos e dados dos terceiros além evidenciar os riscos legais, auxiliando a tomada de decisão da alta liderança. Implicações práticas: intervenção no modelo de guarda dos documentos dos subcontratado e criação de uma ferramenta que possibilite a gestão de dados operacionais. Contribuições: espera-se que a intervenção proposta e implantada, sirva de referencial quanto a geração de melhores práticas para outras organizações, no que tange a implantação de controles gerencias; academicamente, o observa- se uma necessidade constante da disseminação e nivelamento das teorias que explicam Controles Gerenciais, Tomada de Decisão para o fomento de trabalhos aplicados de forma que as melhores práticas de rotinas operacionais, serão sustentadas com o real entendimento dos construtos que envolvem o universo estratégico e operacional de uma organização.
Descrição
Palavras-chave
intervenção , controle gerencial , transporte de cargas , terceirização , tomada de decisão , tecnologia
Assuntos Scopus
Citação
VILLANOVA, Cristina Lellis. Implantação de controles gerencias em operações de transporte de cargas: gestão de terceiros no modal rodoviário. 2020. 83 f. Dissertação (Controladoria e Finanças Empresariais) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo.