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Tipo do documento: Monografia
Título: Qualidade na construção civil : implementação da ISO 9001 nas empresas da construção civil
Autor: Melo, Juliana Almeida de
Abstract: O presente trabalho tem como foco principal a análise do processo de implementação do Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com os parâmetros estabelecidos pela NBR ISO 9001:2008. O desenvolvimento deste trabalho se fundamentou nos conceitos básicos da qualidade e na importância da certificação, mais precisamente a ISO 9001, dentro de empresas que exercem influência no setor da construção civil, diante das exigências que o mercado vem oferecendo a elas. O trabalho aborda as dificuldades, limitações e consequências positivas e negativas no processo de implementanção da qualidade através da certificação ISO 9001, em uma empresa do setor da construção civil, a partir da pesquisa e análise comparativa entre os dados fornecidos pela construtora de São Paulo. O conceito é demonstrar o desenvolvimento do Sistema de Gestão da Qualidade na construção civil e esclarecer as principais dúvidas relacionadas ao processo de certificação.
The present work has mainly focused on analyzing the process of implementing the Quality Management System in accordance with the guidelines established by ISO 9001:2008. The development of this work was based on the basic concepts of quality and importance of certification, specifically ISO 9001, within companies that have an influence on the construction industry, give the requirements that the market is offering them. The paper discusses the difficulties, limitations and positive and negative consequences in the process of implementing quality through ISO 9001 certification, a company in the construction industry, from research and comparative analysis of the data provided by the builder of St. Paul. The concept is to demonstrate the development of the Quality Management System in construction and clarify the main questions concerning the certification process.
Palavras-chave: NBR ISO 9001:2008;  Sistema de gestão de qualidade;  Construção civil;  Norma técnica
URI: http://dspace.mackenzie.br/handle/10899/216
Data de defesa: 10-Jun-2013
Aparece nas coleções:Construções Civis, Excelência Construtiva e Anomalias - Monografia - EE Higienópolis

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