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Título: Avaliação da Qualidade de um curso de Engenharia: uma aplicação do modelo SERVQUAL
Autor: Santos, Rafael Silva; Universidade Presbiteriana Mackenzie
Santos, Lais Rodrigues; Universidade Presbiteriana Mackenzie
Lima, Mariana Cardinal Duarte; Universidade Presbiteriana Mackenzie
Orrego, Roxana; Universidade Presbiteriana Mackenzie
Cymrot, Raquel; Universidade Presbiteriana Mackenzie
Palavras-chave: Engenharia; Administração; Eduacação;  Qualidade de Serviço; Setor Educacional; SERVQUAL
Idioma: por
Instituição: Revista Mackenzie de Engenharia e Computação
URI: http://dspace.mackenzie.br/handle/10899/17192
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