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Tipo do documento: Dissertação
Título: Estudo do alinhamento entre estratégia e capabilidades e sua relação com o desempenho na cadeia de suprimentos de empresas do setor de bens de capital
Autor: Silva, Giovana Gavioli Ribeiro da
Primeiro orientador: Moori, Roberto Giro
Primeiro membro da banca: Gardesani, Roberto
Segundo membro da banca: Pires, Silvio Roberto Ignacio
Resumo: Entende-se que as estratégias adotadas pelas empresas, em um mercado competitivo e globalizado, como o verificado atualmente, definem como os processos internos serão desenvolvidos e operados de forma a proporcionar um determinado desempenho para seus clientes finais. Tais consumidores esperam resultados padronizados a partir de prioridades competitivas, englobando uma rápida resposta às suas necessidades, em constante modificação, e a entrega de produtos que possam proporcionar o desempenho esperado, tanto em relação ao seu funcionamento como quanto à adequação ao seu propósito. Baseado nestes conceitos, o presente estudo teve como objetivo compreender a existência do alinhamento entre as estratégias das empresas do setor de bens de capital e suas capabilidades e sua relação com o desempenho de negócios. Para que tal objetivo fosse alcançado, a pesquisa foi dividida em duas fases, uma exploratória de metodologia qualitativa, realizada com 7 participantes do setor pesquisado, que visou contribuir para a composição dos construtos de estratégias, capabilidades e desempenho e serviu de base para a elaboração do questionário aplicado na segunda fase, de cunho descritivo e metodologia quantitativa, aplicado em uma amostra de 85 participantes do setor de bens de capital, selecionados de forma não-probabilística e que diagnosticou a relação entre estratégia da empresa, suas capabilidades e seu desempenho. Os resultados demonstraram que as estratégias empresariais estavam ligadas à ações de melhoria contínua e de equipamentos, atividades de acompanhamento do processo do pedido, como reuniões de planejamento e etapas de aprovação e qualificação de fornecedores. As capabilidades operacionais foram caracterizadas por treinamento e produção de variedade de produtos (mix) e alterações de volume de produção. Por conta dos resultados obtidos foi possível concluir que existe uma relação entre os construtos e que o alinhamento das estratégias e capabilidades identificadas possuíram um efeito total de 34,3% no desempenho das empresas participantes, caracterizado por melhora no ciclo e taxa de entrega e redução de problemas produtivos e devoluções.
Abstract: It is possible to understand that the strategies adopted by companies, in such competitive and globalized market, such as the one operated nowadays, define how the internal processes will be developed and practiced in a way they can present a determined performance to the final customers. Such consumers expect pre-conceived results, based on competitive priorities which can represent a quick response to their needs, in constant modification, and the delivery of products that are able to function properly and due to their purpose. Based on such assumptions, the present study had as main objective to understand if the existence of an alignment between the strategies of companies from the capital goods sector and its operational capabilities has any relation with their business performance. To achieve such objective, the study was divided in two phases, the first exploratory and with qualitative methodology, made with 7 participants from the researched sector, in order to contribute with the composition of the constructs of strategy, capabilities and performance, as well as to define the instrument of the second phase, that was descriptive and quantitative and applied to a sample of 85 respondents from the capital goods sector, selected through non-probabilistic methods, aimed to diagnose the relation between the strategy of the companies, its capabilities and performance. The results showed that the company strategies were connected to continuous improvement, equipment improvement, order process follow up, with activities such as planning meetings and approval steps, as well as suppliers qualification. The operational capabilities were composed by training and mix and volume production. From the results obtained it is possible to conclude that there is a relation between the proposed constructs and that the alignment of the identified strategies and capabilities had a total effect of 34,3% in the performance of the participants companies, represented by an improvement on the delivery and order cycle and reduction of productive problems and returns.
Palavras-chave: alinhamento estratégico;  capabilidades;  qualidade;  flexibilidade;  desempenho;  strategic alignment;  capabilities;  quality;  flexibility;  performance
Área(s) do CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS
Idioma: por
País: BR
Instituição: Universidade Presbiteriana Mackenzie
Sigla da instituição: UPM
Departamento: Administração
Programa: Administração de Empresas
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://tede.mackenzie.br/jspui/handle/tede/589
http://dspace.mackenzie.br/handle/10899/12304
Data de defesa: 25-Out-2012
metadata.dc.bitstream.url: http://tede.mackenzie.br/jspui/bitstream/tede/589/1/Giovana%20Gavioli.pdf
Aparece nas coleções:Administração de Empresas - Dissertações - CCSA Higienópolis

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