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Tipo do documento: Dissertação
Título: Competências para além da maximização de lucros para acionistas: o que revelam as narrativas gerenciais?
Competências para além da maximização de lucros para acionistas: o que revelam as narrativas gerenciais?
Autor: Mendonça, Denise de Freitas
Primeiro orientador: Brunstein, Janette
Primeiro membro da banca: Godoy, Arilda Schmidt
Segundo membro da banca: Bido, Diógenes de Souza
Terceiro membro da banca: Nunes, Simone Costa
Quarto membro da banca: Pena, Roberto Patrus Mundim
Resumo: O presente trabalho teve por objetivo apreender e analisar narrativas gerenciais que refletem preocupações com o desenvolvimento das competências éticas e de valores no cotidiano de sua gestão, identificando experiências que materializam tais propósitos em ações competentes. O arcabouço teórico de competências partiu da perspectiva interpretativa oferecida por Sandberg e Tamarga (2007), Le Boterf (2003) e Zarifian (2001). A revisão da literatura nacional e internacional sobre competências para além da maximização de lucros associou o termo a um conjunto de construtos como ética, valores, responsabilidade social, meio ambiente, justiça social entre outros. Esta busca revelou que esses estudos se concentram, sobretudo, no ambiente das salas de aulas dos cursos de administração de empresas, em detrimento do campo organizacional, e trabalhos de natureza teórica. Com o propósito de contribuir com um estudo empírico nesse campo, desenvolveu-se uma pesquisa com sete executivos de diferentes áreas de atuação de cinco empresas do segmento varejista. O estudo baseou-se na proposta de análise temática de narrativas de Riessman (2008). Os resultados revelaram não só uma dificuldade dos gestores em tratar do tema e contar histórias que remetessem a exemplos de materialização de competências que não fossem as voltadas para obtenção de lucro para acionistas e desempenho, como os exemplos externalizados foram em sua maioria negativos, ilustrando, sobretudo, a falta de competência ética. Competências éticas e de valores foram associadas, especialmente: à capacidade da empresa manter uma postura coerente diante de comportamentos antiéticos, impondo consequências aos desvios; ao respeito ao próximo; à coerência entre o discurso e a prática; ao senso de justiça; à capacidade de lidar e assumir erros; ao cumprimento dos padrões éticos organizacionais, à honestidade e transparência. As narrativas revelaram a crença de que competência ética e de valores são inerentes ao ser humano e, em virtude disso, reforçam que não cabe a eles fomentarem o seu desenvolvimento. Há poucas indicações em seus discursos da existência de estímulos para a reflexão sobre esta natureza de competência no universo organizacional, o que impõe claros limites ao seu desenvolvimento. Ao final, as narrativas nos dão pistas sobre a pertinência e urgência de se discutirem éticas e valores em estudos sobre a competência humana no trabalho.
Abstract: The present study aimed to seize and analyze narratives that reflect managerial concerns with the development of competence and ethical values in their daily management, identifying experiences that materialize such purposes into competent actions. The theoretical framework of interpretative skills left from the perspective offered by Sandberg and Tamarga (2007), Le Boterf (2003) and Zarifian (2001). A review of national and international literature on skills beyond the maximization of profits associated the term to a set of constructs such as ethics, values, social responsibility, environment, social justice, among others. This search revealed that these studies focus mainly on the environment of the classroom courses in business administration at the expense of organizational field and theoretical work. With the aim of contributing to an empirical study in this field, a survey of seven executives of different areas of five companies in the retail segment was developed. The study was supported by the proposed thematic analysis of narratives Riessman (2008). The results showed not only a difficulty for managers in dealing with the issue and telling stories that relate to examples of materialization of the skills that were not aimed at making a profit for shareholders and performance, as the examples outsourced were mostly negative, illustrating, above all, the lack of ethical competence. Skills and ethical values were associated, especially: to the company's ability to maintain a coherent attitude on unethical behavior by imposing consequences for deviations; respect to others; coherence between discourse and practice, the sense of justice, the ability to cope and assume errors, the achievement of organizational ethical standards, honesty and transparency. The narratives revealed the belief that ethical competence and values are inherent to human beings, and because of that, it is not up to them reinforcing that they encourage their development. There are few indications in their speeches of the existence of stimulus for reflection on this kind of organizational competence in the universe, which imposes clear limits to its development. At the end, the narratives give us clues about the relevance and urgency of discussing ethics and values in studies of human competence at work.
Palavras-chave: competências;  ética e valores;  gestores;  narrativas;  skills;  ethics and values;  managers;  narratives
Área(s) do CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
País: BR
Instituição: Universidade Presbiteriana Mackenzie
Sigla da instituição: UPM
Departamento: Administração
Programa: Administração de Empresas
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://tede.mackenzie.br/jspui/handle/tede/576
http://dspace.mackenzie.br/handle/10899/12291
Data de defesa: 5-Fev-2013
metadata.dc.bitstream.url: http://tede.mackenzie.br/jspui/bitstream/tede/576/1/Denise%20de%20Freitas%20Mendonca.pdf
Aparece nas coleções:Administração de Empresas - Dissertações - CCSA Higienópolis

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